社交礼仪02.docVIP

第二讲 形像的构成要素-------仪容,仪态,仪表 友好表情的构成-------眼神, 笑容 发型,化妆,香水 3.1发型------长短适中, 发型得体 3.2化妆------?????(PPT没有具体说明) 3.2香水------?????(PPT没有具体说明) 4.正版西装的选择,搭配,穿着方法 4.1选择------正版西装、休闲西装 4.2搭配-------?????(PPT没有具体说明) 4.3穿着方法-------?????(PPT没有具体说明) 女士(套裙) -------?????(PPT没有具体说明) 1.飞机的礼仪-------1.以礼还礼 2.关掉手机 3.对号入座 4.遵守秩序 2.1打电话的礼仪-------时间适宜,,内容简练, 2.2接电话的礼仪-------接听及时,,应对谦和 3.手机的使用(PPT为移动电话的礼仪)---------放置..遵守公共秩序 4.礼物的选择--------1适应性,2纪念性,3独特性,4时尚性 禁忌回避-------1.违法物品3.有害物品5.私人用品2.坏俗物品4.广告物品 送礼的表现(送礼之规)---------- 1.精心包装2.表现大方3.认真说明 接礼的表现(受赠须知)---------- 1.欣然笑纳2.依礼还礼 欣然笑纳----------神态专注,双手捧接,认真道谢,当面拆封,表示欣赏 依礼还礼----------?????(PPT没有具体说明) 生活中称呼的原则---------亲切、自然、准确 正式场合的称呼原刚,方法 2.1对亲属的称呼方式：-------用敬称(有以下4点) a.对长辈、平辈称“您” b.对有身份、年长者、可以称“先生” c.对文艺界、教育界人士，有成就者、有身份者，均可称“老师” d.对德高望重的年长者、资深者，可称“…公”或“…老” 2.2对朋友、熟人的称呼方式：-------用姓名称呼(有以下2点) a.对平辈的朋友、熟人均可以姓名或姓相成； b.对同性的朋友、熟人，若关系较亲密，可以直呼其名； 2.3对普通人的称呼方式------------?????(PPT没有具体说明) 2.4工作中的称呼方式----------工作中称呼的原则：庄重、正式、规范 a.职务性称呼：姓名+职务；姓+职务；职务 b.职称性称呼：姓名+职称；姓+职称；职称 c.学衔性称呼：姓名+学位；姓+学位 d.行业泛称：?????(PPT没有具体说明) 3握手的礼仪 3.1谁先握手----- “尊者决定”原则 3.2伸手次序 场合下的尊者划分 A工作场合：职位高（或职务）高者为尊者 B社交、生活场合：辈分（身份）高者为尊者 C辈分（身份）相同时，年长者为尊者 D辈分（身份） 、年龄相同时，女士为尊者 E在社交场合，其他相同，先至者为尊者 3.2正规的规范动作-----?????(PPT没有具体说明)我认为是(1.姿态2.神态3.手位4.力度5.时间6.语言) 中餐的座次-----------?????(PPT没有具体说明) 桌吃的安排-----------面门定位，以右为尊，以远为上 餐具使用-------------1.筷子2.汤匙3.碗4.盘5.水杯6.餐巾7.湿巾8.牙签 西餐菜序 1.1正餐的菜序----开胃菜-面包-汤-主菜-点心-甜品-果品-热饮 1.2便餐的菜序----开胃菜-汤-主菜-甜品-热饮 2西餐的座次-------女士优先、恭敬主宾、面门而上、以右为尊、距离定位、交叉排位 3. 餐具的使用 3.1刀叉---------?????(PPT没有具体说明) 3.2餐匙---------?????(PPT没有具体说明) 3.3餐巾---------保洁、擦拭口部、遮掩口部 茶的分类--------绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、白茶、紧压茶 1.1茶艺-----------讲究五境之美，即茶叶、茶水、火候、茶具、环境。 2咖啡的分类--------黑咖啡、白咖啡、浓黑咖啡、浓白咖啡、爱尔兰咖啡、土耳其咖啡 2.1咖啡喝法的表现---------杯数要少、入口要少 3酒品(重点图片有) ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----