着装礼仪规范.docVIP

工作着装? 基本要求 员工在周一至周四的办公时间内应着职业正装。职业装须体现职业特征，朴实大方，清洁平整。 男员工的着装规范：（储运部员工除外） 一、着装要求： 1、春秋冬三季以西装或长袖衬衫为主，系领带； 2、冬季穿毛衣，羊绒衫时，以细线、单色为主，系领带； 3、夏天穿西装裤、长或短袖衬衫，系领带； 4、衬衫以单色、浅色为主，正式场合以白衬衫为主； 5、着正装皮鞋，皮鞋要保持光亮，穿深色袜子。 二、禁止项目： 1、严禁穿牛仔裤、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋； 2、不得卷衣袖、裤腿； 3、鞋后跟不得钉钉，不得赤脚穿皮鞋，不得穿凉鞋。 女员工的着装规范： 一、着装要求： 1、春秋冬三季以西装或职业套装为主，着裤装时应穿西裤； 2、冬季穿毛衣、羊绒衫时，以细线、单色为主；衣着上下颜色搭配适度，淡雅协调； 3、夏天裙装以西装裙为主，上装以有领有袖的衬衫为主；连衣裙下摆一般在小腿肚，不可拖的太长； 4、春秋冬三季要求穿正装皮鞋，夏天不得穿休闲凉拖鞋； 5、穿裙装时要求穿丝袜，以素色为主。 二、禁止项目： 1、严禁穿牛仔裤、牛仔裙、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋； 2、不得穿T恤、圆领、低领、大花及无袖汗衫； 3、衣、裤不可过于紧身，透明度过大的； 4、上衣花边不可过大，衬衫不可过短，下摆过腰； 5、裙装下摆要到膝，不可过短； 6、丝袜不能挑丝、有洞。 仪表仪容 1、员工必须保持服饰、头发整洁； 2、男员工发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发或染怪色的发型、留小胡须等； 3、女员工头发要梳理整齐，不可蓬乱。要打扮适度，不可浓装艳抹，配戴饰物得体，餐后及时补妆； 4、注意个人卫生，上班前不吃葱、蒜等有异味的食品； 5、餐后提倡漱口习惯。 礼貌礼节 1、对待客户或来访人员要自然、大方、热情、稳重、有礼，用好礼貌语言； 2、与客户或来访者谈话，要彬彬有礼，注意力集中，用心聆听，不随便插话。回答问题要温和、文雅。对意见或批评，冷静对待，不辩解，遇有问题及时向上级主管报告； 3、对客户或访放者的询问，做到有问必答，不能随便说“不知道、不办、不归我管、不行、不会、没有”等，不以生硬、冷淡态度待客。尊重客人习惯，不对客户或来访者议论、指点； 4、电话铃响应立即接、转，铃响不超过三声。接听外部电话时要说：“您好，XXX公司，我是XXX”。