高级秘书与助理实战训练.docVIP

高级秘书与助理实战培训 培训目的： 优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。 课程大纲： 一、专业秘书的展望 1.专业秘书的职责角色与功能发挥 2.秘书对工作的期望与展望 二、如何提升工作效率与功能 1.高效率的档案管理技巧 高效名片管理-大大提升老板业务能力 如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理 高效助理秘书必备之文书管理技巧 如何扮演老板的超级特助？ 如何成为全方位信息整合工作者？ 2.如何为上司与自己管理时间 80/20原理的应用 优先级的排定 秘书人员时间管理的实务秘诀 3.会议管理技巧 会议(活动)的种类 会议记录 会议记录的用途与意义 会前的确认 流程管理 4.行程管理技巧 行前安排 资料的准备 为上司做的资料搜集 三、如何成为上司得力助手 1.如何与上司相处 2.如何与同事相处 3.人际风格的类型 4.上司需要什么样的秘书 四、专业秘书的形象塑造 1.如何塑造专业的形象 2.合宜的装扮技巧 3.合宜的姿态举止 五、专业秘书的礼仪与应对技巧 1.接待礼仪 2.餐桌礼仪 3.办公室礼仪 4.电话礼仪与应对技巧 六、结束语 1.回顾与分享 2.行动计划 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培训对象：各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员 授课老师：童兴骢老师 授课时间：2011年1月25-26日（周二-周三） 课程费用：3580元/人