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项目一 工作任务书 课程名称 汽车商务谈判与礼仪 学习情境 ****汽车品牌4S店汽车销售顾问的个人基本礼仪修饰 工作目标 各小组选择不同的汽车品牌4S店作为本项目情景载体。拟定自己小组成员均为该品牌汽车的销售顾问，针对该品牌对汽车销售人员的基本礼仪要求，对自身的基本礼仪进行装扮和修饰。 建议 工作时间 12学时 责任教师 王秀梅 班 级 小组名称 成员名单 工作内容 项目陈述： 汽车品牌4S店为了规范汽车销售环节的专业性及正规性，带给顾客全新的销售体验，进而增进品牌形象和提高销售业绩，特地对公司销售顾问的个人基本礼仪提出具体修饰要求，销售顾问的个人基本礼仪包括仪容、仪表、仪态三个大方面。请同学们进入到销售顾问的角色当中，装扮好自身的职业形象。 项目任务： 任务一 汽车销售顾问仪容装饰 （4学时） 任务二 汽车销售顾问仪表装扮 （4学时） 任务三 汽车销售顾问仪态扮饰 （4学时） 安全事项 1、在汽车营销专业教室上课期间，按照专业教室使用要求，应爱护相关设备、保持教室清洁。 2、上课期间保管好个人物品，遵守课堂秩序。 提交成果 任务一：1．个人职业容颜设计方案； 2．汽车4S店销售顾问职业颜面修整、发型呈现、面部化妆设计方案。 任务二：1．个人职业着装装束设计方案； 2．汽车4S店销售顾问职业着装及配饰设计方案。 任务三：1．个人职业仪态设计方案； 2．汽车4S店销售顾问职业举止、目光、微笑、距离、体态设计方案。 任务一 工作内容提示及工作过程记录 任务一 汽车销售顾问仪容装扮工作内容提示： 1．掌握职业容貌扮饰的原则和规范要求； 2．学会洗洁、整洁、修饰自己的容颜； 3．学会运用正确的方法和合适的细节用品及化妆用品修饰自己； 4．学会化妆品的选用； 5．将自己装扮成汽车4S店的销售顾问； 6．走进汽车4S店，观察销售顾问的职业容颜、发型设计、颜面修整、皮肤保护，将所见进行总结； 任务一 汽车销售顾问仪表装扮工作过程记录： 任务一 工作总结 工作过程中的得失分析： 遗留的问题及改进方案： 任务一 工作分工 记录 任务一 完成时间及签名 任务二 工作内容提示及工作过程记录 任务二 汽车销售顾问仪表装扮工作内容提示： 1．掌握职业着装的原则和规范要求； 2．学会西装的选择和穿着； 3．学会服饰的协调搭配（丝巾、领带、衬衫、鞋袜）； 4．学会配饰的搭配（腰带、皮包、首饰）； 5．将自己装扮成汽车4S店的销售顾问； 6．走进汽车4S店，观察销售顾问的职业服饰、穿着搭配，将所见进行总结； 7．为某汽车4S店的销售顾问设计一套职业服装，并说明理由、效果及对企业的价值。 任务二 汽车销售顾问仪表装扮工作过程记录： 任务二 工作总结 工作过程中的得失分析： 遗留的问题及改进方案： 任务二 工作分工 记录 任务二 完成时间及签名 任务三 工作内容提示及工作过程记录 任务三 汽车销售顾问得体仪态规范工作内容提示： 1．掌握职业仪态的原则和规范要求； 2．学会站姿、坐姿、走姿、蹲姿的规范做法； 3．学会运用正确的注视目光与客户交往； 4．学会微笑，增加自信； 5．将自己扮饰成汽车4S店的销售顾问； 6．走进汽车4S店，观察销售顾问的职业仪态、适当的交往距离、体语的使用，将所见进行总结； 7．为某汽车4S店的销售顾问设计仪态表现，并说明理由、效果及对企业的价值。 任务三 汽车销售顾问仪态规范工作过程记录： 任务三 工作总结 工作过程中的得失分析： 遗留的问题及改进方案： 任务三 工作分工 记录 任务三 完成时间及签名 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------