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- 2017-05-13 发布于浙江
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论安全与服务的关系
论安全与服务的关系
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“严格执法、热情服务”是党和国家对各行业执法工作的期望和要求,体现了社会主义新时期行政工作人员树立人民公仆形象的基本要求。机场安全检查工作是民航安全的最前沿和最后阵地,是民航安全执法的第一线,下面我们就安检工作中严格检查与热情服务的关系进行探讨.
首先我们来就安全工作说以下三点:
一、安全即效益;机场是企业,而安检部门是其一部分. 一个企业追求效益是第一位的,如果忽视安全,企业效益就无从谈起。
二、安全即和谐;抓好安全工作不仅是安检一个部门的事情,而且涉及到社会和国家,安检出了事故,就会给民航、给社会带来不和谐。
三、安全即品牌;我们天津滨海国际机场一直致力于打造“平安滨海”、“津蒲问询”、“津门安检”、“乐享津程”和“津达天下”的品牌,品牌越响亮就更应重视安全工作,品牌却又最怕安全的影响,不仅经济上受损失,而且损害品牌形象,我们部门乃至整个民航在这方面的教训很多。所以,我我们要像爱护自己的眼睛一样,维护安全第一的品牌形象。
做安检工作要求我们能捧出一颗真诚的心,全心全意为旅客服务, “视旅客为亲人,视旅客为老师,视旅客为朋友,”心中装着旅客,一切工作为了旅客。这就要求我们要热情服务。
正如很多人印象中的一样,许多安检员的形象通常都是铁板这一副脸孔,一面检查,一面毫无表情,检查无事就放行。这样检查员的确是严格执法,认真检查了,但没有上升到为旅客服务的高
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