渠道研究参考资料.pptVIP

报告大纲 渠道定位现状不适合市场竞争与企业发展的需要 渠道面临挑战 报告大纲 渠道规划原则 报告大纲 渠道模式制定原则 渠道模式规划 报告大纲 渠道定位还需要精确化－对客户进行细分，考虑业务和服务特性和渠道特点，将三者进行合理匹配 渠道理想定位 渠道定位原理－客户细分与业务及渠道合理匹配 业务与服务分类－按职能分类 业务与服务分类－按业务特性分类 业务与服务分类－按业务特性分类 业务按生命周期分类 渠道分类 渠道与客户匹配 核心渠道与客户匹配 社会渠道与客户匹配 渠道与业务匹配－城市公众客户 渠道与业务匹配－商业客户 渠道与业务匹配－农村公众客户 报告大纲 渠道覆盖的目标－多渠道全业务全方位覆盖 实体渠道覆盖规划原则 实体渠道覆盖规划思路 报告大纲 通过渠道对比，发现渠道优势 网上网下渠道客户价值对比 传统渠道与电子渠道组合是发展方向 报告大纲 渠道演进路径 中国电信商业客户、公众客户渠道评估体系将从渠道基础覆盖、渠道运行管理水平和客户满意度三个层次对渠道工作进行考核，促进企业向“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的新型运营模式的转变。 初步选出5类共23个指标进行中国电信总部对省公司及本地网营销渠道体系评估(1/3) 初步选出5类共23个指标进行中国电信总部对省公司及本地网营销渠道体系评估(2/3) 初步选出5类共23个指标进行中国电信总部对省公司及本地网营销渠道体系评估