试论电子数据交换技术在连锁零售业中的应用.docVIP

　　试论电子数据交换技术在连锁零售业中的应用 　　【摘 要】连锁零售业领域正面临激烈的竞争，连锁零售 企业 迫切需要通过缩短库存周转时间、降低库存成本、优化供应链管理来增强竞争力，而传统订货模式存在很大的弊端。文章从 电子 数据交换是连锁业 发展 的必然和应用电子数据交换的效应两个方面展开论述。 　　【关键词】连锁零售业 电子数据交换 通讯 网络 　　 　　在传统商业业务方法中，致命的弱点就是信息反馈不及时，管理者在进行经营决策时，往往不能及时得到经营状况的信息，决策很大程度上依赖主观经验。为得到某些信息，不得不停业盘点，既造成人力、物力的浪费，又影响了正常的商业经营活动，给商业企业造成重大的损失，从传统的商业转变为当今商业发展是必然的。电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）作为 现代 计算 机技术和远程通信技术为一体的高科技产物，已经成为 经济 交往中必不可少的手段与工具，被应用到经济的各个领域，为竞争经济领域的主动权，企业界和商业界人士都积极采用EDI来改善生产和流通领域的环境，以获得最佳的经济效益。 　　电子数据交换（EDI）技术自问世以来，因技术先进，可以大大减少文件数量及文件处理成本，因而受到企业界和商业界的普遍重视，特别是在商业界发展极其迅速，电子数据交换（EDI）的推广应用工作在商业领域范围内掀起了一场新的商业革命。EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间进行传输和自动处理。 　　 　　一、应用电子数据交换（EDI）是连锁零售业发展的必然 　　 　　从国外EDI的产生及发展来看，连锁零售企业对电子数据交换（EDI）的需求是促使电子数据交换（EDI）产生和迅速发展的一个主要推动力。目前，EDI在国外连锁零售业得到了广泛应用，美国的凯马特、全美零售业联盟（NRF）、澳大利亚的ColesMyer和英国的Tesco，主要应用电子数据交换（EDI）与其供货商传送商业文件，如订单和发票。国外著名的零售企业供货商如美国P＆G、意大利全球服装公司Be-ton，美国照像机和胶卷生产商Polaroid等均采用了电子数据交换（EDI）技术，实现与其合作伙伴如销售商、代理商的管理。以澳大利亚最大的零售商、年销售额搭到190亿澳元的ColesMyer为例，在应用电子数据交换（EDI）之前面临的主要问题是库房紧张，库房的库存过多；货物从供应商处运到商场所需时间太长；销售点系统或前台系统（POS）打印发票的时间太长。通过应用电子数据交换（EDI），ColesMyer获得如下利益：物流周期减少了85%；运费减少48%；人员减少50名；库存降低67%；减少数以千计的POS机，节省500万美元。在美国，20世纪80年代初，美国最大的零售企业沃尔玛(ART，当时有上千家门店，年零售额过百亿)开始对其数目众多的供应商提出实施电子数据交换（EDI）的要求，并在规定的限期内实施EDI报文收发。若供应商无法达到要求，沃尔玛将不与他们做生意。因沃尔玛有着强大的购买力，并控制着零售市场的半壁江山，95%以上的供应商均积极配合实施电子数据交换（EDI）工程的应用。 　 　　连锁零售业领域正面临激烈的竞争，连锁零售企业迫切需要通过缩短库存周转时间、降低库存成本、优化供应链管理来增强竞争力，而传统订货模式主要存在以下几方面的问题：每天大约产生大量订单；需要公司许多名采购员处理与供应商之间的信息交流；供应商对订单的反应速度需要一至两天（从收到订单交货开始）；由于信息失误，供应商对订单产生误解，并增加采购成本；造成商品脱销、库存增加。而连锁零售业采用电子数据交换（EDI）后商场与供应商之间可以通过电子数据交换（EDI）来进行订单、发票等商业单据的交换，至少可以在以下几个方面给商场带来收益：所有订单自动发给供货商，不需人为干预；订单不需要再输出为纸面格式；错误率几乎为零；供货商可以及时了解订单的执行情况、产品的销售和库存情况，增强商场竞争力。 　　二、 电子 数据交换 （EDI）的效应 　　 　　在连锁零售业领域引入电子数据交换 （EDI）来改善作业流程，必须有相关业务主管的积极参与，才可能获得成功。例如：使用电子数据交换 （EDI）的订购报文前，零售商可能是以传真方式向供应商订购，验收部门在进货验收时，需要供应商出示订单作为验货凭据； 　　使用EDI订购报文后，供应商就没有定购单了，验收部门应如何验收？如果零售商与供应商都引入电子数据交换 （EDI）的出货报文，供应商可在出货前先通知出货商品及数量，零售商应利用预先得知的出货数据，事先通知验收部门来加快验收速度。总之，必须要有相关业务部门的人员参与，协同信息人员共同制定新的作业