试论纠正和预防措施在规范高校管理行为上的作用.docVIP

　　试论纠正和预防措施在规范高校管理行为上的作用 【摘要】通过质量体系中的纠正措施和预防措施,促进高校的教学、科研等的管理水平不断提高。引入船员培训和教育质量体系为管理手段的高校,在实际工作中系统的应用纠正和预防措施,对质量体系内所涉及的合同、教学、管理、科研等行为进行跟踪和监督,能够防止或杜绝不合格事项的发生,并能及时有效地消除已发生的不合格项,保证了高校管理工作的正常运行。因此高校质量管理部门应重视纠正和预防措施程序的文件的制定,并强调它们在实际工作过程中的应用。 　　【关键词】纠正措施 预防措施 高校管理 　　【中图分类号】G4 【2.3 案例及分析 　　某高校质量体系内审员在工程训练中心现场审核时发现,在金工实习现场,至少有10名留长发的女生没有按照规定把长发束好收藏在安全帽内,而是任其飘散在外,个别女生更是长发飘逸,连安全帽也不戴。这明显不符合《实践教学》程序文件的要求,因此确认为不合格项并要求立即整改。被检查单位负责人确认后签名,并采取了纠正措施:(1)开会通知实习指导人员必须严格遵照“安全教育”内容中“实习须知”第4条的规定执行,督促学生穿好工作服,留长头发者必须按规定和要求戴好安全帽。(2)没有按规定着装者不许进车间进行金工实习。(3)实习安全检查员按照“工程训练中心实习安全教育执行情况检查表”进行监督。一周后由审核组去进行纠正措施验证,合格后填写验收结果及意见。 　　案例2:某高校内审员到体育学院现场审核时发现该学院不能提供救生员上岗资格材料及往年聘用救生员的档案材料,不符合船员教育和培训质量体系程序文件《质量记录控制》的要求,确认为不合格项,并提出在7天内整改的要求。被审核单位负责人签名确认后在一个月内采取纠正措施:所有救生员已经培训并持证上岗,校人事部门已合适续聘(材料包括救生员证、个人简历等)。审核人员在规定的期限内前去验收并提出建议。 　　上述两个案例均没有预防措施,因为针对的都是已经发生的不合格,没有针对潜在的不合格。都是涉及到学生的生命安全,在很多高校都有专供学生实习的车间及游泳课教学,如果教学和管理人员及学生没有较强的安全意识,安全隐患随时会发生为悲剧。因此,及时实施纠正和预防措施,就提前避免了事故发生,为教学过程和学生的生命安全提供了安全保障。 　　 　　3 纠正与预防措施的重要意义 　　广东海洋大学自2001年建立航海教育质量体系至今已经持续有效运行九年,期间经过了国家海事局对体系两次的再有效审核和四次中间审核,保障了体系的持续有效性。在体系持续有效地运行近十年过程中,我们切实感受到质量体系作为一种先进的管理模式对高校的教学、科研、行政等行为起着至关重要的作用。所有体系内20个单位(部门)都严格遵循质量体系中“无记录无行为” 原则,说的要做到,做到的要有记录,因此,这些受控单位(部门)的管理比较规范,各项质量记录完整清晰。既促进了体系的持续有效性,又完善了自身的管理,为学校的健康、快速发展提供了一个良好的空间。 　　作为一个高校,只有不断提高自身的管理水平,使学校的发展始终处于不断持续改进状态,才能更好地适应社会的发展,才能培养出满足社会需求的高质量人才。质量体系的理念是没有最好,只有更好。高校的管理理念亦应如此。在质量体系的有效运行中,体系文件起着至关重要的作用。把《纠正措施控制程序》和《预防控制程序》作为必定的两个文件列入第一层文件程序文件,足以看出纠正和预防措施的重要性。因此,严格执行纠正和预防措施程序才能更好地促进教学管理,使教学过程不断完善,我们不可能做到完美无缺,但可以做到不断持续改进,使高校的教学、科研、管理水平等不断呈螺旋式上升。 中国.L.整理。