原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
大宇宙岗位
我们的公司：
Our Company
transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
我们的岗位：
Our Position
电子商务客服代表
岗位职责：
---受理来自淘宝及相关网络用户的来电, 邮件及chat.
---通过CRM，AMI等系统生成并归档个案.
---升级问题无法得到解决时，把此问题发送至升级授理团队或组长
---通过有效沟通解决客户的问题，并尽量促成订单和促进客户再稼动
---完全正确地按照程序操作，包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求
---升级超出服务权限内及无法得到确定解决方法的问题
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务专业优先
2、有良好的自控能力，打字速度每分钟50字以上。
3、声音甜美，富有激情。
4、有出色的沟通协调能力。
实习薪资：1500元+津贴
实习期间表现优秀者可转为正式员工，公司长期留用。
另外公司招聘SONY技术支持、Trendmarco日语客服实习人员，欢迎计算机和日语专业的同学前来咨询和面试。
我们的晋升机制
Our Promotion Mechanism
我们的工作环境
Our Work Environment
公司地址：上海静安区威海路755号文新报业大厦39楼
闸北区沪太路799号1号楼3楼
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
文档评论（0）