1张银行卡带来的烦恼.docVIP

一张信用卡带来的烦恼 主持人：百姓的呼声，维权的利剑。观众朋友大家好，欢迎收看《消费报道》一度成为身份象征的信用卡如今已是“飞入寻常百姓家”，不管是中产、白领亦或是经济尚未独立的普通大学生，钱包里随便掏出三五张信用卡已很常见。更有甚者，可以一口气掏出十余张。然而在刷卡渐成时尚的同时，也给一些消费者带来不少麻烦。前不久市民王女士在使用民生银行信用卡刷卡消费后，随之而来带给她的便是无穷无尽的烦恼。 同期声：王女士:我们在民生银行办了一个业务,原本打算说为了给孩子方便点儿,交点儿学费,刷卡,他说五十一个工作日内还款就没有什么手续费,上个月我一看账单上面就有300.76元的利息交易费,本来我们这个事想给孩子带来方便,免得孩子带那么多现金,刷卡是个好事,但是无形中给我带来了经济上的损失,他当初给我们办卡的时候就是说五十一个工作日之内把钱还了就行了,不产生任何费用,我们就是因为听了他这个,我们才这样去消费的,这是一个诚信的问题,你既然是个银行,你要说清楚对吧,你没说清楚的情况下,让大家这样盲目消费的话,我觉得这样是一个陷阱。 配音：办卡时推销员承诺51天内还上欠款不产生任何费用，但现在却出现了300多元钱的利息，这究竟是怎么回事？带着疑问记者随同王女士来到了民生银行信用卡部。 同期声:白经理：我给您先解释一下，您这个账单应该还款是一万六千多，最低还款额是一千六百三十七。 王女士：你扣了我们三千九百元 王女士：他说五十一天之内把这个钱还上就行。为啥我这个还没到五十一天你就扣我的利息。 白经理：不是，我们是二十到五十一天。 王女士：没有，你们没有这样说。 白经理：因为它有这个区间，我不能说都是二十天，我也不能说都是五十一天。 白经理：当时谁给您说的都是五十一天呢？ 王女士：给我们办这个卡的人，她说只要你五十一天还完钱就没事了。 白经理：这话谁说的？ 王女士：就你们那个姓张的。我们办公室同事是去年办的卡，你说你不收年费，结果又把年费扣了，消费够十八次了，人家来问你的时候，你们这边的人解释说，我们先扣了，完了以后再给你补吧，你哪有这样去办事的嘛，不用你的卡，你现在是要扣年费，用你的卡吧，你能不能现在帮我把这个卡退了，赶快帮我们把这个利息处理了。 白经理：我明白您的意思了，刚才我打了电话您也听到了，我让她（当初给王女士办卡的业务员）去您单位给您处理这件事情，其实我们办这些都是为了方便客户的，可能当时我们业务员就是挑重要的说了，没有给您解释得那么清楚。 配音：由于担心自己未还的欠款再次产生高额利息，王女士当即还掉信用卡上所有欠款，并让这位白经理退掉了该信用卡。白经理对王女士信用卡上所产生的300多元利息给出了这样的处理方案，她要求当初为王女士办卡的那位业务员亲自去王女士单位处理此事。两天后，我们又见到了王女士。 同期声：王女士：民生银行的同志到我们单位是找我了，但是说呢，她根本没有解决的诚意，她首先呢就抛开她所有的误导，她到今天，她说她是给我解决问题，她才给我一条一条地讲这个讲那个，对于我们的经济损失，他们置之不问，根本不管，扣完就完，他们一再地推卸责任，到晚上的时候，这位张女士又给我打电话，说他们要给我补偿，最多的限度就是说给我一台银行还款机，你说我现在还要他这个pos机有什么用，这就是他们给我处理的结果，我就不明白我消费了，我消费之后，他们把我的钱扣掉，让我受到了经济损失，而且这个姓张的女士还让我感激她，我不知道我要感激她什么，难道说再扣得多点，我更得感恩戴德吗？ 主持人：当初办卡时未来得及讲清楚的话等消费者退掉卡后才给消费者娓娓道来，这有用吗？给消费者带来的300多元损失只字未提，却要送给消费者一台专门用于还款的pos机作为补偿。消费者连卡都退掉了，还要这台还款pos机有何用处呢？这种处理方法真让人有些哭笑不得。 出片花 主持人：如今各家银行为了争夺信用卡市场随便在马路边、小区里摆个摊位就给居民办卡，还用赠送各种礼物来吸引办卡者，信用卡申请审核形同虚设，办卡者只需出示一下身份证，填一张登记表，什么建行的、工行的、中行的、农行的、民生的等等一系列银行卡就会不知不觉都进了消费者的钱包。推销员只是一味地热情宣传办理信用卡的好处，对一些信用卡的使用细则要么含糊其辞，要么避而不谈，给消费者带来了很大的误导。 视频小短片内容：在上海呢，一个月收入两千元的80后小周，竟然办了25张信用卡，最后无力还款了，欠了银行十几万呢，父母不得不卖房为儿子还债，周父为此心力交瘁。 周父：我就想不通，银行为什么要发那么多信用卡给我儿子，他明明还不出钱，这不是害人嘛！ 这样的事儿又何止一件，最近，24岁的小杜被银行告上法庭，法官就说了：“最近的案子都是关于像你们这样的80后卡奴，年纪轻轻怎么能不懂节制呢？”而小杜也说了：“没想到，原来透支