2008年述职报告及09年目标计划.docVIP

述职报告 尊敬的领导及各位伙伴： 时光飞逝、岁月如梭，转眼来到公司已经有半年的时间了，过去的08年我在公司和部门领导的正确领导下，在全体伙伴们的热心帮助下，顺利、圆满、安全的胜任本职工作。在这半年的时间里，我认真贯彻落实公司的各项规章制度，把工作的立足点放在提高自己的综合素质上，坚持把业务知识理论摆在最首位。把服务好业主放在各项工作的中心位置。依照《物业管理工作条例》和服务人员的工作职责开展工作。半年中、经过自己的刻苦努力，本人在短时间里较快的熟悉业务知识和其他工作的操作规程。 主要成绩 1、首先端正思想态度、加强学习物管业务知识和有关理论，从根本上理解物管工作的基本概念。认清本职工作岗位对自身的要求，切实落实了公司的各项规定和制度。 2、严格要求自己、发扬军人的优秀作风和吃苦耐劳的精神，协助上级认真搞好训练、并带动大家的积极性，完成好自己的各项训练任务。 3、为了提高自己的工作效率，创造良好的工作氛围。我积极主动的向上级汇报自己的思想状况，做好经常性的与身边的伙伴沟通交流、合理的调整自己在工作中不良的心态、作到工作中不抱怨、不泄气，不灰心、不疝气。和伙伴们团结协作、同心协力，共同为公司的发展为自己工作岗位的无差错无失误、更好的提升和完善自己的业务质量上一台阶。 4、坚守自己的工作岗位、认真对待上级安排的其他工作并不折不扣的去执行和完成。在各项工作中坚持以公司利益大局为重、不做损坏公司利益和败坏公司形象的罪人，100％的对自己的工作负完全责任。 5、11月份公司进入物业管理收费阶段，我积极响应并投入到工作当中。克服困难和伙伴大力的宣传公司的概况，皆力的想办法做好个别业主的思想工作，使收费工作循序渐进的顺利展开并完成。 学习体会 坚持每周相关专业的学习培训、和业务素质的培养，半年来共完成公司部门学习培训48次、军训24次。从思想上深入理解公司业务的重大意义，积极主动的协助公司做好各项工作的宣传。 摆正自己的位置，在学习和工作中遇到难题能够积极主动的向公司领导和老员工请教，有利在短时间内熟悉工作岗位业务知识。 除了精通业务知识外、还要抓住有利时机和公司内外的成功人士打交道、虚心向他们学习，敬仰他们的创业精神和成功法则。不断的丰富自己的社交阅历、提高了自己的综合素质。 加强熟悉设备操控系统，按照操作规程来掌控使用，并做好相关的保养和维修，为长久的安全应急措施做好充分的准备，提高区内的安全工作效率。极力保护业主的人身、财产安全。 全心全意的投入到各项学习中去、作到上课认真听讲、学习有笔记、课后有心得，共阅读书籍2本、书写读后感2篇，积极主动发表自己的学习收获和伙伴们共享。虚心听取领导、伙伴的帮助。 生活收获 养成勤俭节约的好习惯、半年来共省下1000元钱。 加强自己的一言一行、一举一动，特别是在与人交流时，注重培养自身形象说话讲究礼貌，学习别人的优点克服自身存在的问题，不断的提高了自己的道德修养。 四、存在的问题 1、性格内向、缺乏与别人沟通交流的勇气和积极主动性，为人处事有弱项。 2、做事过于马虎、总讲究过得去不求过得硬。 3、知识表达能力不够高。 4、社会活动意识不强，欠缺感招力。 09年工作目标和计划 工作计划 1、继续加强学习物管业务知识和有关理论，坚守自己的工作岗位、坚决完成全年巡逻1440余次。认真对待上级安排的其他工作并不折不扣的去执行和完成。在各项工作中坚持以公司利益大局为重、不做损坏公司利益和败坏公司形象的罪人，100％的对自己的工作负完全责任。 2、给自己确定一个明细的工作计划和目标即：1、服从领导安排、必须按时上班、坚决不迟到或早退、减少请假的次数、特殊情况除外。 3、保证完成明年收取物管费的发单任务和房屋销售任务。每天提醒自己完成工作的期限，履行好目标和工作计划。 4、积极主动的向上级汇报自己的思想状况，经常与伙伴沟通交流、调整好自己的心态、继续和伙伴们团结协作、同心协力，为公司明年更大的发展尽一份力。 二、学习目标 1、坚决完成全年96次的相关专业的学习培训、阅读各类成功书籍必须书写5篇以上读后感。48次的军训和业务素质的培养。 2、在学习和工作中遇到难题主动的向公司领导和伙伴请教，虚心向他们学习，取别人之长补自己之短。不断的丰富自己的业务知识、提高自己的综合素质。 3、熟悉设备操控系统，按照操作规程来掌控使用，并做好相关的保养和维修，提高区内的安全工作效率。 生活目标 1、计划明年每月省下300元钱，必须在年终存下4000元，合理的计划理财。尽量减轻家里的生活负担。 2、加强自己的一言一行、一举一动，与人交流时说话讲究礼貌，学习别人的优点克服自身存在的问题，不断的提高自己的道德修养。 四、SWOT分析 （一）、优势分析 1、八年的军旅生涯，铸就