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4川联通沃助手常见问题.docx

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4川联通沃助手常见问题

四川联通沃助手常见问题 1、沃助手登录不成功,提示连接不到服务器怎么办? 答:登录不成功的原因:1)服务密码是否正确,如果忘记服务密码,可点击“忘记密码”按步骤进行修改。2)如果使用无线网登录,请检查网络是否正常。3)是否为四川联通3G号码.4)如果以上条件满足无法登录沃助手可直接拨打10010客服热线咨询。 2、为什么沃助手老是弹出WLAN的内容? 答:可以在设置里面把热点选中到‘无操作’,这样就不会自动弹出WLAN了。 3、如何检查沃助手版本是不是最新版本? 答:一般情况下,沃助手有新版本发布后,登录沃助手后会提示用户有新版本更新。如果提示升级未立即更新,可在【设置】里点击‘检查更新’。 4、怎么分享沃助手给我的朋友? 答:可在【设置】里点击‘分享本应用’即可把沃助手通过微信、新浪微博或腾讯微博分享给身边的朋友。 5、流量使用情况在哪里查??? 答:成功登录后,主页有流量余量提醒,如需了解详情,可直接进入【我的套餐】查看流量使用情况。 6、为什么在其他城市不能使用赠送的300MB省内流量? 答:沃助手登录有礼、订购流量业务等活动所赠送的流量为均为省内流量,限省内使用。 7、业务办理可以办理哪些业务? 答:四川联通3G用户可以办理国内流量包: ? 10元包100MB国内流量 ? 20元包300MB国内流量 ? 30元包 500MB国内流量 8、哪些用户可以参加促销活动? 答:四川联通2G、3G套餐手机用户,暂不支持4G套餐用户。

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