Gotomeeting电话会议准备步骤.docxVIP

Gotomeeting电话会议准备步骤会前准备：检查设备、网络、打开TeamViewer，并抄写下ID和密码.会前测试:1.内网测试(办公室12 **进行测试)2.外网测试（办公室 **）3.拨号加入会议测试（此处注意:需保证电话参会者的手机信号较好，且不要开免提，免提打开可能导致回音出现. 且不要在过于狭小的密闭空间，也会导致回音。请使用耳麦，最好能保证自己声音的集中传输，同时避免外界环境的影响，尽量不要触碰耳机和麦克，声音也尽量不要开到最大，这会对会议效果造成影响。）注：测试的时候，主要的测试指标有：对方声音的清晰度?我方声音的的清晰度?对方声音的大小?我方声音的大小?成都办公室麦克的声音大小及清晰度?是否有回音？ (回音产生的同事，查看正在发言的人员，如果只听到一方的声音，却有两个发言者，那就把没有声音的那一方进行静音操作。此时听到一个声音，应只有一个发言者)4.用QQ语音进行扩音设备的检测，将扩音设备的序列号记录下来，出问题时可及时联系售后5.查看电脑的麦克风和扬声器的设置情况，避免因电脑本身的设置导致会议问题的出现。6.会前测试完成后，再将ID号发给会议组织者。正式测试:待会议组织者发出邮件后，邀请各经理、老总一个一个加进去，一个一个进行测试，同时简单地告知其会议过程的注意事项。测试指标：对方声音的清晰度?A很清晰 B 清晰 C不清晰我方声音的的清晰度?A很清晰 B 清晰 C不清晰对方声音的大小?A声音洪亮 B声音大小一般 C声音很小我方声音的大小?A声音洪亮 B声音大小一般 C声音很小成都办公室麦克的声音大小及清晰度(QQ语音测试)?A声音清晰、洪亮 B声音清晰、小声 C声音模糊、小声 D声音模糊、大声是否有回音？A有回音 B没有回音　　参会者注意事项：通过电话拨号参会者请注意确保手机信号的稳定及周围环境的安静, 尽量选择环境比较安静、开阔的地方，请不要在过于密闭的空间使用免提，这样易导致成都办公室这边出现回音，通过客户端（电脑或手机客户端）参会者请注意:2.1? 确保网络的稳定，不要打开除Gotomeeting之外的其他软件，防止占用带宽，破坏网络稳定性。如果会议中出现这些（听到声音断断续续、有杂音、掉线）情况，请及时切换到较稳定的网络，或者采用手机拨号的方式加入，以保证会议的正常进行。2.2?请将自己设为静音，待自己发言时，再取消静音。2.3?请使用耳麦，保证自己声音能集中传输，同时避免外界环境的影响，尽量不要触碰耳机和麦克，声音也尽量不要开到最大，这会对会议效果造成影响。2.4? 会议过程中，如果需要敲击键盘，请将自己设置为静音，防止敲击键盘的声音影响到其他人。后期问题维护及及时解决办法：成都办公室出现回音：1.手机参会者打开免提/成都办公室网络问题若是手机参会者打开免提造成的，可将全部静音，打开当前讲话者的声音2.成都办公室声音很小调设备声音，或及时更换设备3.参会者声音很小建议参会者使用耳麦4.参会者声音断续续建议参会者切换网络，或者改变加入方式5.成都办公室声音断断续续这种情况的发生，可能是办公室的网络问题导致,联系运维部处理！