sa99年度特别教育学校暨高中职特教班行政会议.docVIP

議題分組座談 ? 特教學校組（A組） 會議時間：99年8月5日 16：00?16：50 研討主題：一、提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質 二、正向管教 引言人：和美實驗學校 林校長怡慧 主講人：彰化啟智學校 陳校長素雲 花蓮啟智學校 沈校長宏五 出席：如 紀錄：許媛婷、陳春秀、曾鴻家 壹、引言人致詞 今天由兩位校長主講，每人演講十分鐘，不耽誤演講時間，我們先請彰化啟智學校陳素雲校長「提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質」，再由花蓮啟智學校沈宏五校長講「正向管教」主題。 貳、主講人報告 研討主題：提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質 陳校長素雲 校去年十二月研習業務，以提昇「教師助理員」及「住宿生管理員」的服務品質，因此我們累積很多的參考資料，加上我曾擔任過生教組長，密切與教師助理員及住宿生管理員接觸，知道他們的難處。 教師助理員在學校屬於弱勢族群，普遍缺乏信心，甚至有時候會出現誤會。職責很多，例如在教師的督導之下，協助教學、評量、學生家庭的聯絡、學生的生活輔導、交通服務、學生生活自理其他交辦事項，讓助理員倍感壓力。 本校在去年針對「教師助理員」及「住宿生管理員」的工作職責做下列分別敘述：國立彰化啟智學校「教師助理員」工作職責： 協助教師教學工作 一分配至學部/年段班級，協助教師處理學生事務。應互相支援，以全校學生為服務對象。 二上課時間教師助理員在教師指導下協助學生參與學習。 三下課時間之學生生活輔導與安全維護。 四中午指導學生用餐、膳後清潔處理及午休前口腔清潔工作。 五協助處理學生生活自理事務。 六協助處理學生上課/下課偶發、意外事件。 七協助尋找並帶回上課時間在外遊蕩之學生。 協助教師校外教學活動事宜 一協助學生上下車事宜。 二協助帶隊老師指導學生參與活動，並注意安全。 隨車工作 一協助通車生點名、上下車安全事宜。 二隨車人員上班時間:依規定排班輪值。 其他配合業務 一遵照醫囑或家長交待，按時給予學生服藥，並妥善照顧生病的學生。 二落實工作交接，每日填寫工作日誌，並按時交至生活教育組。 三定期參與教師助理員會報，檢討各項工作得失。 四參與學校安排之研習課程，增進專業知識。 五配合學校活動，做好相關支援工作。 六按照上班作息之編排，確實執行各項工作。 上班時間 依照學校規定時間上班。 其他 一支援相關行政事宜。 二其他臨時交辦事項。國立彰化啟智學校「住宿生管理員」工作職責： 學生住宿生活之照顧與輔導一指導與協助學生按作息起床，用餐、晚自習、就寢等。二指導與協助學生刷牙洗臉，如廁、沐浴及穿脫衣褲鞋襪等，以保持其服裝儀容之整潔。三指導與協助學生衣物之清洗、晾曬、摺疊與放置。四妥善安排住宿學生課後各項活動。五隨時注意學生動向，關心並留意學生兩性交往。六積極回應導師聯絡簿之交辦事項。 、宿舍環境衛生的維護 一協助與督導寢室、交誼廳、衛浴設備及公共區域之清潔與維護。二協助與督導寢室內務之整理。三指導學生正確使用宿舍之各項器具，以維護其安全。四指導學生參與宿舍之佈置與美化。 、意外事件及疾病之預防與處理 一隨時注意學生言行，避免異常行為發生。二學生發生意外或重大疾病時，應立即送醫並通知值班人員、家長及訓導處。三遵照醫囑或家長交待，按時給予學生服用藥物，並妥善照顧生病的學生。 、學校行政之配合 一落實工作交接，每日填寫工作日誌，並按時交至生活教育二定期參與工作會報，檢討各項工作得失。三參與學校安排之研習課程，增進專業知識。四配合學校重大活動，做好支援工作。五按照上班作息之編排，確實執行各項工作。六未盡事宜得隨時補充或修訂之。 、上班時間 一上班時間：小夜下午14：00至晚上22：00、大夜晚上22：00至次日早上8：00 (大夜人員提前15分鐘至宿舍，與小夜人員進行交接工作)。二人員有所變動時，需配合主管單位的調整與安排。 、其他臨時交辦事項。 綜合以上重點，我們看的出來，「住宿生管理員」有時候他們會變成清潔工，或是晚上職責變多，工作壓力也大，他們的工作像是媽媽的職責---生活照顧。為了提昇服務品質，透過方式提高「教師助理員」及「住宿生管理員」的專業知能。 甘願受首先「教師助理員」及「住宿生管理員」要了解自己的工作內容，才能有良性的工作循環。充實專業知能（有計畫的培訓）例如嘉義啟智學校吳校長提出職業輔導員的訓練計畫，可以運用在「教師助理員」及「住宿生管理員」，有系統訓練或認證，增強對的肯定。認清自己的角色知道自己的工作，就媽媽的角色。調整角色（何時扮演主角，何時扮演配角）例如與老師合作，由於每位教師個性不同，像是有的老師自主性比較強，教師助理員比較會提供意見，讓教師覺得干擾；但如果教學過程中，學生便溺，此時若教師助理員沒有主動協助，教師則認為教師助理員不