04人力资源控制程序(行政部)ok.docVIP

1.目的 建立人力资源管理系统，明确对各岗位的人员录用、培训和考核的控 制要求，从而保证人员达到并保持一定得质量意识、知识、技能和经验。 2.范围 本程序适用于对产品质量有影响的所有人员，必要时包括供应商。 3.权责 3.1行政部 负责编制岗位说明书，规定入职条件、负责人员招聘、初选、考核。 负责培训需求调查、编制培训计划并监督实施；负责入职培训组织上岗培训和在职培训；上岗证的签发；负责组织对培训效果进行评估；培训记录的保存。 3.2各部门 负责编制各部门的岗位入职条件规定，负责本部门新入员工转岗员 工上岗培训考核和培训教材的编写。 4.定义 （无） 5.程序 5.1人力资源配备 5.1.1岗位入职条件规定 各部门负责编制本部门的《岗位说明书》中的“任职资格要求”，明确各岗位对从业人员的学历、培训、工作经历、资格具体要求。《岗位说明书》交由行政部经理审核、总经理批准，作为人员招聘、培训、配置的依据。 5.1.2人员招聘渠道 公司分为内部招聘和外部招聘。 a.内部招聘：所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司 鼓励员工积极推荐优秀人才； b.外部招聘：外部招聘的方式主要通过人才市场现场招聘、网络招聘、中介招聘和校园招聘。 5.1.3人员甄选 a.简历的筛选：行政部对收到的简历资料初步审核，对初选合格者，通过复试通知书或电话方式告知前来公司参加下一环节的甄选。 b.笔试：根据招聘情况的实际需要，可在面试之前对应聘者进行笔试，笔试的内容包括以下内容：一般智力测验、专业知识技能测验、领导能力测验（适用于管理人员）、综合能力测验和个性特征测验。 c.面试：主要对应聘者的基本素质、基本专业技能、综合能力和价值取向等方面与岗位的契合度做出一个基本判断。 5.1.4背景调查 经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其可作相关的背景调查，以进一步确定应聘者的任职资格，调查的内容包括：员工学历水平、工作经历、综合素质、职业操守等，这样可以在一定程度上降低人事风险。 5.1.5行政部为各部门工作岗位提供并配备合适人员，对不能胜任本职工作的人员，须及时安排培训并考核，或转换工作，使其具备的能力与承担的工作相适应。 5.2培训计划的安排 5.2.1培训需求的调查分析 a.为了使培训达到预期目的，行政部需要对培训的必要性、培训内容和培训对象进行事前的调查分析，培训需求的分析包括：公司的发展规划的宏观需求、各部门需求以及个人需求。 b.行政部根据各层次的需求制定《培训需求调查表》。 5.2.2 年度培训计划 每年12月，行政部根据培训需求分析和《培训需求调查表》，制 定年度培训计划，培训计划包括：入职培训、上岗培训（转岗培训） 和在职提升培训三个方面。 5.2.3 临时培训计划 因需要进行特种知识、技能等方面的培训，或外部培训机构的邀约，而该项培训又没有列入年度培训计划时，可临时安排培训，培训组织者应填写《培训申请表》经总经理报批后实施。 5.2.4培训计划内容 培训计划内容包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、培训方式等。培训计划经行政经理审核总经理批准。 5.3培训内容及培训教材 公司的全体成员都要接受入职培训和上岗培训，并根据需要参加在职提升培训。 5.3.1入职培训 新员工入职培训包括：①公司概况（历史沿革及现状）；②企业文化/经营理念；③主要业务；④公司方针目标；⑤组织结构/部门功能；⑥薪酬福利政策/绩效考核；⑦日常行为规范；⑧安全与事故预防；⑨ISO、5S知识等内容。具体内容执行《员工手册》。 5.3.2上岗（转岗）培训 a.上岗培训内容包括：部门结构、部门职责、基本专业知识技能、作业程序、操作指引、工作方法等。具体内容执行《部门培训大纲》。 b.因工作调配的需要，从一个岗位转到另一个不相关且技能要求较高的岗位时，必须在正式转岗前进行必要的专业知识和技能的培训。 5.3.3在职提升培训 在职提升培训内容主要从5个层面提升在职人员的综合素质，并从这些方面编制教材：知识更新、能力培养、思维变革、观念转化和心理调整。在职提升培训的培训教材由行政部组织编撰，或者外派培训。 5.4培训方式/方法 培训方式有二种： 5.4.1讲师讲授：由部门经理、专职人员或在管理、技能方面有专长的人员担任培训讲师，进行口授、演示、模拟、现场观