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人力资源经理工作说明书 ? 姓名 职业名称 所属部门 级别 上属职务 考核周期 有效日期 ? 人力资源经理 人力资源部 03-01级 总经理 每月 2009财年 ? 工作概要： 负责公司员工的招聘、培训、个人资料录入、档案管理及考核评定。 工作职责： （一）? 事务性工作： ·???????? 每月月底对下月调资、转正、续约合同人员进行统计并发放申请书。 ·? 每月月初收集调资、转正、续约的申请书上报副总和总经理批示，统计后告之财务部。 ·???????? 每月对合同到期的员工进行合同的签定、鉴定和保管。 ·???????? 每月初统计公司直属各店员工的考勤卡并交财务部，月末需对总部员工的考勤卡进行旧卡的收集和新卡的更换。 ·???????? 每月月底统计公司的现有人员名单交总务后勤，发饭票使用。 ·???????? 每月月底统计公司下月过生日的员工名单交总务后勤，订生日蛋糕。 ·???????? 每月审核员工月票名单。 ·???????? 每月凡有新进员工、员工调资、转正、升级加薪、离岗离职等涉及薪金发放的，需告之财务部。 ·? 每月月初和月末需对公司人员数量进行统计，每季度和年末需填写相关的人事报表。 ·???????? 熟悉公司各规章制度及相关的劳动法知识以解答员工的疑问。 ·???????? 参加相关的人事劳资的政府性会议，或因员工的档案、户口等事宜进行外联。 ·???????? 协助总经理根据各部门工作需要，调动、录用、解雇公司内员工，并负责对其进行考核评估。（包括奖励、升迁、处罚） ·???????? 协助上级进行人事调配。 ·???????? 处理公司不可预计的人力资源机动事务。 ·???????? 积极向公司提供搞好本职工作的建议。 （二）? 重点工作： ·???????? 每月绩效考核的监督与执行。 ·???????? 员工病事假、请辞报告等人事表格的发放与建档。 ·???????? 统计公司相关活动所需的人员名单，如年假、店庆、尾牙等。 ·???????? 人事及相关行政公告的拟定、打印和分发。 ·???????? 拟定相关人事协议，如用工协议、临时工合同等。 ·???????? 负责公司组织架构图制作，并根据各店、各部门业绩实施定员定岗制度，督促各店超编员工的竞争机制，采用末位淘汰制。 ·???????? 公司员工工号牌的制作、补办，新员工试用期满需发放正式工号牌，每年一次工号牌的整理和重新制作。 ·???????? 组织人力编写公司咨询汇编、员工培训教材，按时对员工进行公司行政管理章程、制度的培训及考核。 ·? 管理公司内部所有员工人事资料档案，并负责对所有人事资料进行日常整理修正。 ·???????? 建立绩效管理的基础流程：包括内部晋升管理、代理人制度、接班人计划。 ·???????? 建立公司人才库，包括：员工的业绩考核成绩的评比，参加公司组织的各项活动的获奖员工，各店各部门每月工作表现优秀的员工，公司主管级干部的资料，并根据此类资料进行汇总，作公司选才、用才、育才、留才之用。 ·???????? 负责公司新员工的招聘工作。 ·???????? 处理公司各店各部门员工的思想工作，进行人力资源的交流和沟通。 ·???????? 建立各店、各部门员工（岗位级别）的职业生涯发展体系。 工作流程： （一）每日提前到岗，整理仪容，着规定之制服，并注意发型和妆面。 （二）参加每日早会、早训。 （三）处理日常事务。 （四）对突发事件进行处理。 工作规范： （一）? 知识：人力资源开发管理与规划、管理知识、工作流程及岗位设置 （二）? 技能：善于处理人际关系 （三）? 能力：沟通能力、语言表达能力、统筹安排能力、管理领导能力 （四）? 仪表：着规定之制服，并注意发型和妆面 （五）? 精神风貌：擅用亲切笑容、和蔼语言及换位思考的方法展现成熟、信服、专业。 责任： （一）对公司人员安排的合理度负责。 （二）对公司人才素质高低及适应工作情况负责。 （三）对因工作完成不及时，造成员工不满意负责。 （四）对因责任心不够或疏忽大意所造成的差错、遗漏等负责。 职权： （一）? 对本部门员工的任用有建议权。 （二）? 对师资任用有建议权。 （三）? 对本部门员工及师资工作有考核、评定权。 （四）? 对部门所需物品有申购权，并上报行政总监批示。 （五）? 对本部门制度有修改、审议权，并上报行政总监批示。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地