《人力资源管理(四)》自考笔记(一).docVIP

绪 论 1．人力资源：是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等____和____而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由____和____，它们构成完成特定工____和____。 2．人力资源的各种特性： ①人力资源的________。 ②人力资源有其____。 ③人力资源的________，即它的价值特性。 ④人力资源的________。 ⑤人力资源的________。 3．人力资源管理：包括________和________。 ①宏观管理指国家在全社会范围内进行的，对人力资源管理的计划、组织和②微观管理即一般意义上所指的组织的人力资源管理，指通过对人和事的管 4．人力资____、____、____、激励组织需 5．人力资源管理与开发要执行的功能： ①促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的 ②确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系，维护人事政策和制度的适 ④支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。 ⑤创造理想的组织氛围，鼓励创造 ⑥创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性，从而协助组织实 ⑦确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。 ⑧提供必要的支持使员工充分发挥潜力。 ⑨维护并改造员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。 6．现代人力资源管理与传统人事管理的区别？ (1)传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以____的需要配备人员，按照工作的要求选拔 (2)现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的____的观点、________的或____的观点、____的观点。 ①资源的观点。承认人是一种资源，一种特殊的和重要的资源，在现代市场 ②以人为本的观点。现代人力资源管理一反传统的人一物关系，是以人 ③系统的观点。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事。任何部门、任 ④权变的观点。现代人力资源管理强调____、____的权变思想。 简单的说，现代人力资源管理与传统人力资源管理的根本区别就在于如何看 7．根据人的工作人的风险和结果分布特征可以把工作分____、____、步兵型。 ①明星型工作：指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效IT精英。 ②护卫型工作：指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好的绩效却只比公司的 ③步兵型工作：指绩效范围接近于平均绩效的工作。如一般办事员、清洁工 8．马斯洛的需要层次理论，____、____、____的需求，”：自尊的需求和自我实现的需求又被称____”。 9．麦克里兰提出了人的工作动机的____，从工作中得到三种满足：人 10．现代人力资源管理的学科基础：____、____、____、法律。 11．人力资源与组织战略： ①特有的竞争优势。人已经成为组织获得竞争优势的关键。优秀的人力资源 ②战略支持。人力 12．人力资源管理与开发的内容框架： ①规划。②职务分析。③薪酬管理。④招聘甄选。⑤评估。⑥考核管理。⑦ 13．专一型服务机构包括____、____、____、培训中心（公①猎头公司：是那种专门猎取高级管理首脑的服务机构。这些机构通过掌握____%． ②测验公司：这 ③评价中心：实际上是一种基于情境模拟考察方法的“测验”机构，它主要____，角色扮演测验，____等。 14．影响人力资源实务的因素：____、____、____、____、生产 15．人力资源实务人力资源实务的一致性包括三个方面：____的一致性；____的 ①个体员工的一致性是指，组织中入力资源体系不同元素间的一致性。 ②员工之间的一致性是指，在相似的情况下实施于组织内不同员工的人力资 ③时间一致性是指组织的人力资源理念跨时间的一致性。 16．人力资源实务一致性的益处： ①具有一些明显的人力资源管理技 ②有助于员工个人在组织中的学习过程。 ③有助于员工群体的学习过程。 ④提高招聘和录用的效率。 ⑤有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉。 17．人力资源管理的现代理念： ①以人为本，双重目标； ②普遍性职能； ③________________④________________ ⑤________________ 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡