电子商务B2C试验汇报.docVIP

电子商务B2C 实验报告 姓名： 龚 超 凡 班级： 0301007班 学号： 2010211415 时间：2011年12月4日 一、实验目的： B2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，试验中提供了一个电子商城网站，学生通过从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作的训练了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。 二、实验环境设备及软件 环境：重庆邮电大学经济管理学院电子商务与网络开发实验室。教学软件：计算机及相关软硬件配置。 三、实验内容 1、实验准备：注册 B2C 实验的角色。 2、初始数据：B2C 中四种角色的初始化 商家、物流、银行的初始化已在 B2B 中叙述过。消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置， 还要开通网上银行， 下载个人 CA 证书。 3、交易流程：B2C 的具体交易流程 （1）、网上产品库； （2）、放入购物车 商贸网 ；（3）、订单；（4）、收到订单；(5)、网上银行付款 ；(6)、受到货款；(7)、发货 物流 消费者；(8)、收货确认 商场；(9)、付运费 银行 四、实验步骤： 1、商户入驻电子商城 1）商户申请入驻商城； 2）商户登录商店管理后台，录入商品； 3）商户期初商品； 4）设置商店柜台； 5）开张营业。 商户入驻：电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下： 1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。 2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。 3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。 4）入驻完成。 初始化商品：商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。 商品录入：添加和发布商品信息，具体操作请详细查看“B2C后台管理－商品管理”一节。 期初商品：登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详细查看“B2C后台管理－期初商品”一节。 店面设置：设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“B2C后台管理－商店管理”一节。 2、B2C前台购物网站 商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订购商品。前台购物网站的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。 B2C前台购物流程如下： 1）消费者注册成为电子商城的会员； 2）消费者搜索商品； 3）消费者把选购的商品放入购物车； 4）消费者进入结算中心，通过电子支付结算帐单； 5）购物完成，等待商家送货。 会员注册：消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物。注册流程如下： 1）点击“B2C”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面； 2）填写用户名，然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面； 3）填写用户基本信息，带“*”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步； 4）注册完成。 搜索商品：搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。 购买商品：消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车。 提示：如果要继续结帐，则点击购物车页面右上方的“在本站继续购物”链接； 如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮； 如果要删除购物车的商品，则点击“取消”按钮； 如果要清空购物车的所有商品，则点击“清空购物车”按钮； 确定购物后，点击“结帐”按钮，进入结算中心。 结算订单： 结算流程如下： 1）消费者在购物车页面点击“结帐”按钮后，进入结算中心登录页面。 2）填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。 3）选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。 4）进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”。 5）在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定。 6）当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。 7）完成订购系统显示本次购物的订单号。点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。 3、B2C后台管理 B2C后台管理是提供给商户管理商店的“进销存”功能模块，其中包括的功能有：商品管理、期初数据、采购管理、销售管理、库存管理、商店管理、客户管理、应收款明细、应付款明细、我的资料等 商品管理：商品管理是用于发布商品到前台购物网站，以及维护商品基本信息。 登记新商品：用