人事管理第二次、第三次考核题目.docVIP

要求：根据以下公司资料为公司编制培训计划和培训评价表 资料：公司总部坐落于北京市区繁华地段，办公面积1000余平米，公司同时还在建设银行北京分行信用卡中心、建设银行总行数据处理中心分别设有相应的外包服务团队。公司通过十多年的经营运作，在业务、人员、经济收益等方面都获得长足的发展，已成长为下设八个部门，员工三百余人，年销售额达几千万圆人民币的中型公司。 公司坚持秉承集团公司“居实处厚，知明而行”的企业文化核心价值观，自成立之日起，即作为金融行业客户代理商，持续十多年为金融行业提供专业系统集成、IT及外围设备维修维护服务和金融IT外包服务，拥有一支以满足客户需求为导向、富有实践经验的专业队伍。目前，公司主要业务范围包括：信用卡数据处理外包服务、 银行POS服务委托外包服务、数据中心系统及网络运营维护外包服务、银行设备维修维护外包服务、IT设备及耗材销售等专业化服务。 文化特点 员工文化水平 专业技能经验丰富 中等教育文化水平 高学历员工比例小 中层领导情况 专业技术娴熟 责任意识明确 创新行动欠缺 危机意识不强 过往培训经历 内容较为广泛 培训方法多样 参与度比较高 效果影响短暂 有程序化倾向 现状描述 银帝科技主营业务为服务行业领域，与建行（北京）多年的合作实现了双方的共赢局面，目前公司规模三百多名员工，公司业务能力和范围正在稳步攀升。随着国内金融市场的逐步放开，公司正在积极应对市场化带来的机遇与挑战，为此，制定以及实施了大量改革和发展的方案和措施。发展过程中同样遇到了各种常规性问题，目前发现的主要问题存在于中层管理人员的管理理念和意识水平赶不上公司发展的迫切需要，各部门自我管理能力是公司目前需要大力加强和建设的重要部分。 基于内部分析认为，各部门的领导虽然实干经验丰富、专业技能扎实，但是由于自身高等教育文化积淀偏弱，个人领导力、部门内部管理体系，以及绩效考核没能发挥更为积极的作用，各部门内部管理过于注重人情化，制度化管理理念和方法需要逐步完善并深化。公司将近期的培训计划目标设定为加强部门绩效管理。 公司每年都会组织两次集中式的中层领导培训，内容安排和设计领域比较完整，但是由于每次培训时间周期较短（通常为两天），导致绝大多数参训干部“听得多，忘的也多”。投入了大量人力和物力的培训对实际工作的帮助及影响在时间上和程度上极为有限。日常工作中部门领导干部虽然能够意识到接受新事物和进行培训的重要性，但是又不能清楚地阐明自己的需求。 当前需求 根据与公司领导的沟通了解，目前公司各部门在绩效管理中最需要尽快加强的核心模块包括： 部门领导对绩效管理的理念认同； 部门内部绩效实施管理的制度化运行； 部门领导对经典企业管理方法、手段和工具的掌握； 部门领导对绩效管理的有效实施。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下