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关于保护旅游者的合法权益的若干法律问题 摘要： 今天，旅游业获得了空前的发展，然而人们在旅游的过程中常常会遇到一些不愉快的事情，极大的影响了人们的旅游兴致。此类不愉快的事情一经发生，轻则有伤心情，重则造成重大经济损失。作者认为本文要讨论的核心问题是：通过旅行社旅游的旅游者的合法权益被旅行社侵犯后，如何及时、合理、有效保护的问题。 根据社会发展的需要和法律的现状及旅游者合法权益的特殊性，我们建议在解决这个问题时贯彻三个基本原则：第一，强调旅游者知悉权原则；第二，旅行社虚假宣传责任和合同违约责任加重原则；第三，优先选择诉讼救济原则。通过上述三个基本原则的贯彻，以达到建立一个有效的社会和当事人本人对旅行社的监督体系。 关键词：旅游者旅行社旅游者的合法权益 强调旅游者知悉权原则 旅行社许虚假宣传责任和违约责任加重原则 优先选择诉讼救济原则 Abstract: Today,tourismindustryhasmadeunprecedented development.Inthecourseoftour,however,tourists usuallycanmeetsomeunsatisfiedthings,whichlead themtounhappinessorevengreateconomiclosses.The authorthinksthatthecriticalproblem,whichwillbe discussedinthisarticle,ishowtoprotect tourists?lawfulrightsandinterestsafterinfringed bytravelagency. Accordingtotherequestofthedevelopmentof society,underthepresentcircumstancesoflaw,and particularityoftourists?lawfulrightsand interests,wesuggestthatwhenweresolvethe problems,weshouldcarryoutthreebasicprinciples, includingtheprincipleofemphasizingtourists? rightsofknow,theprincipleofbearingmore liabilitiesforcheatingadvertisementsoftravel agencyandforthebreachofcontract,andprinciple offirstselectinglawsuit.Throughcarryingoutthree basicprinciples,wecansetupaneffective supervisionsystem,inwhichsocietyandtourists themselveswillsupervisethebehaviorsoftravel agency. KeyWords: TouristTravelAgencyTourists?LawfulRightsAnd InterestsPrincipleofEmphasizingTourists?Rights ofKnowPrincipleofBearingMoreLiabilitiesFor CheatingAdvertisementsAndForTheBreachofContract PrincipleofFirstSelectingLawsuit 问题的提出： 随着社会进步，生产力的空前发展，物质生活极大丰富，人们对精神文化生活的要求越来越高，特别是对待旅游，人们越来越热衷，这是由旅游业的自身特点所决定的。但是，各种旅游争议也相伴而生。在各种旅游争议中，发生频率最高、影响面最广、情况最复杂的或许要数旅游者和各旅行社之间的消费争议了。旅游者的合法权益之所以在享受旅游服务的过程中受到侵害，在很大程度上是因为旅游者力量的相对弱小。旅游者是个人，而旅行社则是法人组织。此外，旅游者个人也常常不注重保护自己的合法权益，甚至不知道该如何保护自己的合法权益，客观上就为其合法权益受到侵害提供了现实的可能。 “最完善的法律制度，应该是最有利于保护弱方当事人合法权益的法律规范的总和。”这也启示我们，在旅游法律关系中，我们的首要任务应当是保护旅游者的合法权益。旅游者与旅行社因为各自享有的权利和承担的义务不同，使他们构成了一个矛盾统一体。在这个体系中，旅游者的合法权益又是核心内容。为什么要保护旅游者的合法权益呢？如何才能有效地保护旅游者的