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家电网购须看清售后服务要跟上
2016年11月17日 星期四 值班主任/李雅晴 编辑/林家臻 版式/黄俊萍 校对/李冬莉 组版/向美英
3C ·综合 22
家电网购须看清 售后服务要跟上
在今年的“双11”中,家电销售额迅 后服务投诉居高不下,主要原因在于售 创意家电
速攀升,成为全网销售主要贡献品类之 后服务跟不上、售后服务虚假等。比如
一。家电产品由于其特殊性,对物流以 买了电视机要另付挂架费,装空调额外
及售后服务均有较高要求。在往年的 收打孔费、空调管费,安装热水器需付水 小物件加点新功能
网购商品投诉中,家电售后投诉占比较 管三通费等,且这些收费均不开正规发
大。因此,网购家电除了看价格,还要 票。这样遮遮掩掩的变相收费,实际上 点亮生活
看售后服务是否跟得上。 是名不副实的免费。
平常普普通通的家电,加点创意就能让
网购家电须谨慎售后要留心 选正规品牌认真对比再购物 生活充满乐趣,带来无尽惊喜。
据相关数据显示,2016年“双11”网 随着网购越来越方便,即便网购家 可以冲泡咖啡的冰箱
购狂欢以全网创造了1770.4亿元销售额 电存在一定风险,但还是有不少消费者 冰箱是再常见不过的大家电,几乎每个
完美落幕。家电销售再创新高,全网家 选择网购。为此,专家提醒消费者,网 现代家庭都离不开它。它的最主要工作是
电销售额高达361.2亿元,占全网销售总 购家电要做到选正规品牌,对比购物。 一返券等普惠类活动,更加实惠。 冷冻、冷藏食物,让食材保持新鲜,而大部分
额的20.4%。在网购家电中,美的、海 首先,选择知名度高、信誉好、服务佳、 其次,当商品到货后必须当面验 冰箱也做得很好。KeurigK-Cup是非常
尔、西门子、海信、乐视、TCL、格力、创维 质量有保证的网商。在购买时一定要 货,认真核对品牌型号是否与发票、自 受欢迎的胶囊咖啡标准,虽然胶囊咖啡不是
等纷纷上榜,而以平板电视为首的大家 看清品牌型号、规格参数等。消费者看 己选择的一致,并查验产品外观。当 很环保,但因为其制作方便、口感出众,还是
电是消费者抢购的主要品类,洗衣机、净 到某些平台一些“罕见”机型时,必须加 然,如果消费者真的遇到消费陷阱,比 深受都市快节奏生活人群的喜爱。把Keu-
水器、小家电、厨电等紧跟其后。 以注意。在选择商家的促销活动时,一 如没有合理售后安装等等,也可以拨打 rigK-Cup集成在冰箱外置饮水机上,无疑
在往年的网购过程中,网购家电售 定要多横向比对,多选择直降、全场统 12315等投诉电话维权。 (梁冰珊) 是进一步提升厨房体验的方式。GEProfile
的使用体验也很简单,你只需把胶囊放在可
拆卸的冲泡器中,再放回冰箱,点击液晶屏
余文乐代言、亮黑色上阵 金立S9首创双摄柔光自拍
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