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铁 路 运 输 运输产品性质论 欧国立：北京交通大学经济管理学院，教授，北京，100044 有意义的，只有从劳务性的角度分析 摘 要：以运输产品为研究对象，论述随着社会经济的不断发展和技术的不断 运输产品，才能把握其生成、存在的 进步，对产品这一概念的理解和认识也应当不断深入和完善。从多个方面对运输 原由与形式，把握其最精髓的东西 产品及其性质进行分析，指出过去对运输产品认识的缺陷和不足，提出对运输产 —服务。 品及其性质全面认识的观点。 劳务性是运输产品最显著和最重 关键词：交通运输；产品；性质 要的特性之一。运输业向社会出售的 运输产品是人们消费的重要产品 非昔比，它已经不再是人们出行、货 产品其表现是位移，而实质是运输企 之一，研究运输产品问题是分 物移动的主要难点。这时，人们选择 业向社会提供的运输劳务，劳务过程 析运输业诸多问题的基础。长期以 运输产品，除了考虑空间效用，更多 贯穿于运输活动的始终。运输活动是 来，人们对运输产品的认识一直停留 的是考虑时间效用，即克服空间障碍 通过服务向消费者进行展示的。运输 于比较零散和单一的层面。对于运输 所要花费的时间。世界各国的运输业 服务的一部分是有形的，如铁路的车 产品的解释基本上停留于运输产品是 为了提高市场竞争力，把不断提高运 站、承载旅客的列车，民航的候机大 运输对象的空间位移，运输业提供的 输速度作为一项最重要的任务。航空 楼、载运旅客的飞机等。位移的实现 是一种无形产品。然而，运输产品同 运输、铁路运输、公路运输都在想方 需要借助于这些有形的物质载体（固 运输业一样，其内涵具有多样性和复 设法提高速度。 定的或移动的）。这些有形的物质载 杂性，对运输产品性质的认识也应当 运输产品的效用是二元的，即空 体成为衡量运输服务好坏的重要标 由浅显到深入，由简单到完善。 间效用和时间效用。空间效用反映运 志。例如，铁路车站服务设施是否齐 输在跨越空间障碍，克服距离因素方 全、站舍是否整洁，铁路客车的内在 1 运输产品的基本涵义与效用 面的作用和能力；时间效用反映运输 环境是否舒适；民航候机大楼是否宽 特性 克服空间障碍需要支付的时间代价。 敞明亮，飞机是否宽大舒适等。这些 长期以来，对运输产品的定义局 随着运输业的发展，衡量运输产品的 是顾客对运输服务评价的重要组成部 限于它是位移，主要强调其空间性。 优劣已经越来越多地倾向于它的时间 分。通常关于运输产品无形性的定义 无疑，空间性是运输产品的重要特 效用。时间效用是否明显是人们选择 更多是从运输的结果上考虑的，即被 性，然而，经济和社会的发展以及技 运输服务的重要依据。 运输者在完成位移后，除了一张车票 术的进步使运输产品的性质和效用取 （机票）外，他没有得到任何东西。运 2 运输产品的无形性 向正在悄悄地发生着变化。运输业出 输产品的生产 （供给）和消费在相同 现早期，由于运输技术、运输工具比 无形性或许是我们可以