达标创优课件2010628-李素萍.pptVIP

达标创优 目 录 第一章 物业管理达标、创优工作目的意义 第二章 物业管理达标、创优的标准与条件 第三章 物业管理达标、创优的操作程序 第四章 “达标、创优”工作的具体要求 第五章 考评采取的方法及如何迎接考评 第六章 达标创优成果的巩固和复验工作 达标、创优的含义： 达标、创优工作是指物业服务企业推选合适的管理项目，参加由政府行业主管部门组织的对管理服务的项目整体形象、综合管理及全面服务工作的综合考评验收。 达标、创优工作按组织考评的层次可分为国家级、市优和区级达标。即通常所说的“国优、市优和达标”。 第一章 物业管理达标、创优工作的目的意义 一、达标、创优工作对物业管理行业的意义 在物业管理行业推行达标、创优的创建活动，促进行业实现转变和健康发展其主要意义是： 1、促进物业行业管理服务的规范化、专业化。 2、促进物业行业整体管理服务水平的提升。 3、促进物业管理行业树立崭新的形象。 4、促进物业管理行业有序健康的发展。 第一章 物业管理达标、创优工作的目的意义 二、达标、创优工作对构建和谐社会的意义 1、有利于加强城市管理，提升城市整体形象。 2、有利于提高城市居民的居住和生活质量。 3、有利于社会主义精神文明和物质文明建设。 第二章 物