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财 2013.7.3 星期三 现代金报 理 刊 B02 周 理财 ·资讯 编辑 ：沈佳丽 版式 ：朱丽华 校对 ：陈欣 热线 一周资讯 工行宁波分行智能服务受关注 中行获上市公 司竞争力公信力调查大奖 宁波阳光产险公益行 4月 ， 工行 宁波分行在 同业 中率先推 出智能服务 第八届 “大众证券杯 ”中国上市公司竞争力公信力调查结果近 日出炉 ， 近 日，阳光产险宁波市分公司 向鄞州高桥 的阳 方式 ，获得 了市 民的广泛关注与好评 。据悉 ，该服务采 中国银行获颁 “最佳持续投资价值奖” “最佳社会责任企业奖” “投资者关 明学校这一民工子弟小学捐赠 了图书和教学器材 。 用 了智能机器人坐镇 “答疑 ” ，实现 了用 户通过 网站 系金牌董秘”三项大奖 ，成为荣获奖项最多的上市银行之一 。 阳光产险宁波市分公司向该校捐赠物资用于改 即可 自助获得智能化 、自动化的问题解答服务 。 据悉 ，第八届 “大众证券杯”中国上市公司竞争力公信力调查以2012年 善阳明学校的办学条件 ， 解决阳明学校的体育教学 该服务具有语声识别 、搜索框提 示等功能 ，并针 公司业绩 、分红水平 、市值 回报等指标为主要评选标准 。此次获奖体现 了市 难题 。当阳光志愿者们带着体操垫 、乒乓球桌 、吊扇 、 对用户 的不 同问法进行识别 、提供答案 。相 比人工服 场对 中国银行投资者关系和社会责任工作的认可 。 该项调查活动 自2005年 各类课外 图书等物资来到阳明学校 ， 受到了师生们 务 ，智能服务效率更高 、覆盖范 围更广 。用户只需登录 起每年举办一次 ，由中小投资者 、机构投资者 、投资专家 、研究机构通过新浪 的热烈欢迎和诚挚感谢 。 工行 网站首页 ，在页面左侧 “客户服务 ”找 到 了智能 专题 网络投票 、大众证券报读者投票 、机构投资者 问卷调查共同评选 。 钟航 据悉 ，该公司 自成立以来始终热心参与公益事 服务功能窗 口，输入诸如 “个人 网上银行如何办理转 业 ，每年组织各项公 益活动 ，受到社会好 评 。在今 账?”等 问题 ，点击 “提 问”按钮 ，网站页面 中将立即显 “光大 ·阳光e付” 手机买电影票去 年的第 四届客服节期 间 ，该公司继续承担起社会责 示出答案 。 任 ，给阳明学校捐赠 了5000元的物资 ，并为长期给 近年来 ， 工行 宁波分行先后推 出了短信银行 、智 消费时不用银行卡 ，不用现金 ，刷手机就完成支付 。近 日，光大银行与中 该校提供帮助的蜡烛爱心助学站 的志愿者无偿提 能语音识别服务等新型客户服务渠道 ，据悉 ，下一步 ， 国银联 、中国移动联合推 出手机支付平 台 “光大 ·阳光e付 ” ，通过手机实现 供5000万元的意外伤害保险。 金晓 该行将针对服务范 围 、产 品功能 、客户体验 等方面不 POS机上的近场支付消费交易 。 断进行优化 。 沈颖俊 据悉 ， “光大 ·阳光e付 ”