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0152 组织行为学 第一章 组织行为学的对象和性质 一、组织的涵义包括： 1、是动态的组合活动 2、是相对静态的社会实体单位。 3、具有共同目标，也是实现目标的手段。 4、有一定的团体意识和精神的结合体。 5、是一个投入产出的开放系统 6、是物、人、社会环境系统相结合的社会技术系统。 二、人的行为特点：1、适应性；2、多样性；3、动态性；4、可控性；5、人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 三、组织行为学的四个要点： 1、研究对象2、研究范围 3、研究方法4、研究目的 四、研究组织行为学的意义1、加强以人为中心的管理2、知人善任，合理使用人才3、改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力4、提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5、有助于组织变革与发展、组织行为学的学科性质?边缘性、两重性、应用性、组织行为学的多层次相交切性组织行为学最先产生于第二章?组织行为学的研究方法一、研究方法主要特性?研究程序的公开性收集资料的客观性观察和实验条件的可控性分析方法的系统性所得结论的再现性对未来的预见性。二、研究的基本过程??观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。?六步骤的循环系统?图三、研究的主要方法? 1、案例研究法。观察法（·观察者和被观察者关系分参与观察法、·非参与观察法；按照观察情景的差异分·自然观察法、·控制观察法）。心理测验法（信度、效度）。调查法（面谈法、电话调查法、·问卷调查法：邮寄、现场；·）问卷调查法的四种形式选择法、·是否法、·记分法的、·等级排列法实验法（实验室实验法、现场实验法、准实验法）四、研究结果的统计分析法?1、?集中趋势分析离中趋势分析抉择分析相关分析因素分析 第三章??个体差异与管理性差异与管理? 个性倾向兴趣，需要，动机，理想、信念，世界观多血质胆汁质粘液质抑郁质?六、能力分类： 1、?按适应性：智力、专门能力和创造力 2、 按发展程度的差异分：能力低下、一般能力、才能、天才。 七、性格分类按优势心理机能划分（理智型，情绪型，意志型，中间型）；按心理活动倾向性划分（外倾，内倾）；按思想行为的独立性化划分（顺从型，独立型）；按行为模式划分（·A型，·B型，·C型，·D，·E型）影响个性形成的因素个性差异与管理知人善用，合理的领导结构，有效的领导方式和管理方法内因控制论，外因控制论第四章 创造性行为的培养与开发一、创造性行为的特点和类型? 创造性行为的类型技术发明型造性行为人员主观特征的自我培养和测定 造性行为人员主观特征的自我培养有明确的目标和宏伟的志向，善于发现问题，勤于思考，富于灵活性，善于应用，怀有好奇心，充满自信，坚持独立思考，勇于坚持到底开发创造性行为应具备的客观环境 家庭环境（教育，气氛，人际关系），学校环境，组织环境（组织气氛领导人际关系群体结构信息沟通组织结构）社会环境（允许人才自由流动学术民主空气加大对创新活动投入的力度完善制度、鼓励创新评价创新成果和奖励加强对知识产权的管理和保护） 第五章??事业生涯的设计、开发与管理研究事业生涯设计与开发的意义事业生涯设计应遵循的原则三、事业生涯的管理 四、事业生涯的选择影响事业生涯选择的因素个人条件，父母，朋友、同辈群体，社会文化，学校教育选择的步骤和方法：个人—选择职业和工作岗位（霍兰德“个性定向”说：现实操作型、调查研究型、社会型、常规型、管理型、艺术型；薛恩“职业锚”说：技术、管理能力、创造性、安全感、自治独立）；对组织的了解和选择（组织和工作性质、发展机会）。五、事业生涯的变动方向与发展阶段事业生涯的变动方向纵向、横向、向核心的变动事业生涯的阶段划分按生命周期分成长(0-14) 2、探索、创立、维持、衰退；事业的先后分：早、中、晚第节 实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题 答：1、执行过程要有灵活性留有余地，择业权利和自由，平等就业和就职机会，双向选择，两种生涯的结合。 第六章??群体心理与行为基础第节、群体的定义与类型 群体及其含义个人加入群体的原因安全、地位、自尊、情感、权力、实现目标。群体发展阶段—?五阶段模型形成、震荡、规范化有所作为中止；三群体的类型正式群体非正式群体；命令型、·任务型、·利益型、·友谊型。二、制约群体有效性的因素 1、群体的外部环境条件（组织战略、权利结构、正式规范、组织资源、人员甄别过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境）；群体成员资源（能力、性格特点）群体结构（正式领导、群体群体群体任务三、群体规范与角色 群体规范的基本功能群体规范的一般类型绩效有关、形象、社交约定、资源分配有关。群体规范的形成方式（成员所做的明确说明，历史上的关键事件，私人交谊，过去经历中的保留行为）。决定群体规范重要性的因素能促进群体生存；能增加群体行为的可预测性；能减少群体成员中