1.1管理含义和性质要点.ppt

第一章 管理概述张喜荣 第一章 管理概述 教学目标 掌握管理的含义 掌握管理的职能 掌握管理者角色与管理技能 掌握管理学研究内容和特点 掌握管理与环境的关系 第一章 管理概述 教学内容： 管理的定义与性质 管理的职能 管理的属性 管理的特点 管理者的角色与技能 管理工作的特点 管理与环境 小结 习题 第一节 管理定义与性质 管理定义 管理职能 管理属性 管理特点 一、管理定义 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 一、管理定义 管理就是组织中的管理者对人、财、物、信息等资源进行有效地计划、组织、领导和控制来实现组织既定目标的过程。 一、管理定义 管理的含义 1.管理的主体是管理者； 2.管理的载体是组织； 3.管理的对象是人、财、物、信息； 4.管理的职能是计划、组织、领导、控制； 5.管理的目的是有效地实现组织目标； 6.管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程。 二、管理职能 管理职能:指管理者实施管理时应该做的工作。 管理职能：计划、组织、领导、控制 二、管理职能 计划 定义：确定未来时期组织的目标以及实现目标的行动方案的过程。 关键词：目标、方案 二、管理职能 组织 把管理要素按计划提出的各项目标和任务的要求将组织要素结合成为一个统一的整体。具体包括组织结构的设计、管理体制的建立、规章制度的制度、人员和其他资源的合理配置等。 关键词：组织结构 制度 人员配置 二、管理职能 领导 管理者带领和指导下属共同实现目标的过程。 关键词：带领 指导 二、管理职能 控制 制定标准、根据标准衡量工作成效，以及采取措施纠正偏差，保证目标实现的过程。 关键词：标准 衡量 纠正 三、管理的两重性 管理的两重性，即管理的自然属性和社会属性。 自然属性：指管理的一般规律，适合不同的组织，即管理的共性。 社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，不同组织管理有很大差异。即管理的特殊性。 三、管理的两重性 管理的两重性 自然属性——共 性——与生产力相联系 社会属性——特殊性——与生产关系相联系 四、管理学的特点 科学性与艺术性 发展性 综合性 不精确性 四、管理学的特点 1.科学性与艺术性 管理是科学？还是艺术？ 答：管理既是科学又是艺术。 四、管理学的特点 科学性与艺术性 科学性是管理的基础，科学管理注重自然规律、客观数据、分析结论、程序化、规范、规则、惯例、理性、同一性和经验运用。 四、管理学的特点 科学性与艺术性 艺术性则是管理变化创新的灵魂，艺术管理注重的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知、审美感悟。 哲理故事:电脑键盘的布局不可忽视的习惯势力 请看下列三排字母 QWERTYUIOP ASDFGHJKL ZXCVBNM 这是所有的电脑键盘字母或英文打字机键盘字母的排列顺序。也许你会感到奇怪：为什么这26个字母作这种无规则的排列呢？既难记忆又难熟练。 故事哲理 管理的艺术成分多于科学成分，就在于卓越的管理并不是寻求最高的效率，而是最能被人们接受并持续的高效率。而且这一切的源点，就是在于人性的复杂与非理性。 四、管理学的特点 科学性和艺术性的变化 在企业创业阶段，艺术管理可能更为需要； 在成长阶段，科学管理可能更为重要； 而到成熟阶段，艺术性可能又上升到较重要的位置。 管理知识的冰山结构 管理知识的整体，漂浮在大海里的一座冰山一样。 己被人们认识的管理知识——科学化知识只不过是冰山露出来的一角。 无可比拟的大量的管理知识——艺术化知识还隐藏在水面以下，等着人们去发现。 四、管理学的特点 2.管理的发展性 管理理论从产生到现在，是不断发展完善的过程，随着科学技术的发展和环境的变化，管理理论也不断发展，不断出现新的管理理论。 四、管理学的特点 3.综合性 管理活动复杂，与多学科相联系，吸收和运用各学科的成果。 涉及多学科：数学、计算机、控制论、信息论、系统论、协同论、心理学、经济学、历史、政治、社会、人类学、哲学、…… 四、管理学的特点 4.不精确性 管理的对象和管理的环境复杂而多变，有很大不确定性，无法做到精确。 计 划 管理的基本职能 控 制 组 织 领 导 二、管理职能