管理者怎样做好角色定位满分解析.doc

单选题 1. 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是（ ） 正确 ?A?确定问题 ?B?现状掌握 ?C?探索原因 ?D?制定策略 2.对于基层管理者来说，最重要的能力要求是（ ） 正确 ?A?业务能力 ?B?交往能力 ?C?协调能力 ?D?管理能力 3. 管理者在工作中担任的角色一共有（ ）种 正确 ?A? 9 ?B? 10 ?C? 11 ?D? 12 4.根据不同层次管理者能力的划分，在管理能力上，要求最高的是（ ） 正确 ?A?高层管理者 ?B?中层管理者 ?C?底层管理者 ?D?基层管理者 5.解决问题时，因个人在知觉上受情境中条件或因素既有功能的影响，致使问题不易解决的情形被称为（ ） 正确 ?A?心向作用； ?B?思维惯性 ?C?功能固着 ?D?无意识因素 6.海尔案例中的PDCA，D指的是（ ） 正确 ?A?计划 ?B?检查 ?C?实施 ?D?总结 7.（ ）是自主管理强化执行力的切入点 正确 ?A?角色定位 ?B?角色 ?C?角色意识 ?D?角色分配 8.海尔的PDCA指的什么（ ） 正确 ?A?销售链 ?B?管理原则 ?C?管理过程循环 ?D?四大管理技巧 9. 任何一个职务都有其生命周期，管理者在自己的职务生命周期内应该做（ ）项工作 正确 ?A? 3 ?B? 4 ?C? 5 ?D? 不计其数 10. （ ）构成某种特定的角色 正确 ?A?一整套权利和义务 ?B?相互作用 ?C?行动 ?D?社会规范 11.以下不属于每周应该做的事的事（ ） 正确 ?A?自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯 ?B?对业务管理的自我检查进行评分和反省。 ?C?对于引人注目的部下的行为写出评价记录。 ?D?整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。 12. 管理者的心理素质主要包括：动能心素、智能心素和（ ） 正确 ?A?复合心素 ?B?气质因素 ?C?情商因素 ?D?以上都不对 13.角色的定义是由美国社会心理学家（ ）和凯利所做出的 正确 ?A?史蒂夫 ?B?斯考特 ?C?蒂博特 ?D?伯顿 14.管理者角色的定位不是笼统地去界定，而是要进行群体和( )的界定。 正确 ?A?责任范围 ?B?层次 ?C?角色 ?D?以上都不对 15.管理者在工作中担任的角色可分为（ ）类 正确 ?A? 5 ?B? 4 ?C? 3 ?D? 10