人力资源开发与管理概论第十七章.ppt

第十七章 人力资源使用 第一节 组织与员工本节的内容要点是：组织和组织发展，组织员工的归属感 一、组织的类型 组织，是人力资源存在和发挥作用的场所。组织的特点，必然带来不同的用人模式。从机构特征的角度看，组织可分为以下5种类型：（一）大型生产结构（二）简单结构型（三）事业性机构（四）分散的机构（五）有机的机构 二、组织发展 （一）组织发展的含义 “组织发展”一词是下的管理科学中的重要概念，其英文名为organization development,简称 OD。国外学者对其有不同定义。 上述各学者定义中包含几个关键点： 组织发展具有长期性，它不应是解决短期绩效的权宜之计。 第二，从事组织发展活动，应当得到组织高层管理人员的支持，他们通常是主要持股人和主要决策者。 组织发展主要通过培训来实现，其目的是适应和推动组织变革。 第四， 组织发展强调员工参与问题诊断、寻找解决问题的方法、挑选合适的方案、确认变革对象、贯彻执行有计划的变革方案和评估结果等一系列环节。 （二）组织发展成功的条件 通过组织发展能够解决的管理问题，有着使用限制条件。在条件存在的情况下，采用组织发展方法才是有效的。其使用限制条件主要有六条。 （三）实施组织发展的步骤 组织发展的实施，基于行为科学研究与应用方法，其主要步骤有：介入、启动、分析和反馈、行动计划、实施、评估、采纳。 三、组织员工的归属感 （一）员工归属感基本内容 所谓“员工归属感”，指的是组织中的员工对所在工作组织的认同、义务、奉献和忠诚态度，它是员工对于组织的有所“归属”的心理状态，这能够导致员工对于组织长期的、全面的、自觉的工作积极性。 员工归属感的建立，意味着其在组织中地位的大大提升，是其在组织中“主人翁”角色获得的标志。则是组织价值内在化而生成的内在驱动，是道德性的和自觉性的。 员工归属感的作用：产生大量的利组织行为；促进组织价值观的内在化；员工对组织的感情依恋及对组织成员身份的珍视。 （二）影响员工归属感的因素 影响员工归属感的因素包括以下几个方面：组织性因素；文化性因 素；心理性因素；个人性因素。 第二节 人力资源激励 本节的内容要点是：激励范畴分析、激励理论介 绍和激励的应用 一、激励范畴分析 （一）激励的含义 激励一词，源自英文单词motivation，本意是一个有机体在追求某种既定目标时的意愿程度。它有激发动机、鼓励行为、形成动力的含义，也就是人们常说的调动积极性。 一个激励过程就是人的需求满足过程，它以未能得到满足的需求开始，以需要得到满足而告终（即解除了紧张）。激励过程包括：未满足的需要、紧张、内驱力、寻求行为、满足需要、新的需要。 在激励过程中起作用的关键因素有个人的需要、个人的努力和组织目标三个方面。 （二）激励的划分 激励类型的选择是做好激励工作的一个前提条件。激励有多种类型，可以从不同角度进行划分：从激励内容的角度，可以分为物质激励与精神激励两种类型。从激励的性质或方向的角度，可以把激励分为正激励和负激励两种类型。从激励作用于对象的角度，可以把激励分为内激励和外激励两种类型。 二、激励理论 半个世纪以来，管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度研究了应当怎样激励人的问题，提出了许多激励理论。这些理论基本上可以分为内容型、过程型、行为改造型、综合激励型四类。 （一）内容性激励理论 内容性激励理论侧重研究激发动机的因素。由于这类理论的内容都围绕着如何满足需要进行研究，因此也称为需要理论。它主要包括：马斯洛的“需求层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克利兰的“成就需要激励理论”和奥德弗的“生存-相关-成长”（ERG）理论等。 （二）过程型激励理论 过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取具体行为的心理过程。这类理论都试图弄清人们对付出劳动、功效要求、薪酬奖励价值的认识，以达到激励的目的。它主要包括弗隆姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”和洛克的“目标设置理论”等。 （三）行为改造型激励理论 行为改造型激励理论，着眼于行为的结果，认为当行为的结果有利于个人时，行为会重复出现；反之行为则会削弱和消退。这类理论以