珠海市2011年机关作风建设工作意见 (4500字).docVIP

珠海市2011年机关作风建设工作意见 (4500字) 珠海市2011年机关作风建设工作意见 2011年，是“十二五”时期开局之年，是珠海新一轮大发展“加速”之年。为深入贯彻落实市委六届九次全会和市“两会”精神，动员组织全市机关单位进一步加强机关作风建设，完成好市委全会和政府工作报告所确定的各项目标任务，推动和保障珠海经济社会加速发展，现就2011年在全市机关开展以“加速作风转变，给力幸福珠海”为主题的机关作风建设活动提出以下意见。 一、指导思想 全面贯彻党的十七届五中全会、省委十届八次全会、市委六届九次全会和市“两会”精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“率先转型升级、建设幸福珠海”主旋律，动员组织全市机关围绕中心、服务大局、脚踏实地，强化执行力，以更加奋发的精神状态、更加浓厚的为民情怀、更加高效的务实作为、更加突出的工作业绩，全力做好“加速”之年各项工作，推动珠海“十二五”开好局起好步，以优异成绩向党的90华诞献礼！ 二、工作内容 以强烈的服务意识和坚强的执行力，以创先争优的工作标准，始终保持那么一股子冲劲、闯劲、拼劲、韧劲，着力推动机关作风形象转变加速、机关执行力提升加速、机关服务效能提升加速、机关服务举措创新加速、机关作风长效机制建设加速，努力建设人民满意的服务型机关，争取全市机关作风明显改观，基层单位和人民群众满意度明显提高。 - 1 - （一）着力推动机关作风形象转变加速。 1．切实强化为民意识。认真贯彻落实市政府《关于加快构建效能型机关建设服务型政府的实施意见》（珠府?2010?108号），以“建设人民满意的服务型机关”为导向，切实转变职能，加强管理，优化服务，提高效能，时刻铭记市委市政府重托，忠诚履行机关职责，用优良服务实现机关使命，在为民服务中体现机关作为，以人民满意赢得机关地位。 2．努力做好主动服务。主动开展领导接访、基层调研、座谈讨论、问卷调查、听证辩论，采取设立群众意见箱、监督咨询电话、电子邮箱、网上专栏、手机短信、聘请信息员等多种形式，听民情、解民怨、顺民意。努力改善群众工作方式方法，积极回应群众诉求，加强服务细节管理，多站在群众角度思考和处理问题，继续探索推出更多惠民暖企的务实举措，力求把各项服务工作做在群众提出要求之前。充分发挥和尊重群众的参与热情，主动邀请群众参与一些城市规划、项目政策、改革措施及其他重大决策过程。进一步深化政务公开工作，在做好保密审查工作的基础上，及时、全面、主动公开各类政务信息，确保权力在阳光下运行。 3．主动开展社会宣传。认真研究新形势下社会群体的心理特点和接受习惯，定期收集民情民意，分析舆情导向，建立完善宣传机制，主动设置宣传议题，因势利导地开展社会宣传。大力开展网络问政，深入研究网上舆论引导的特点规律，主动占领网上思想舆论阵地。加大对涉及民生和群众切身利益工作的正面宣传，争取群众的理解和支持。加强突发事件及公共危机应对能力，对群众关注的社会问题，科学制定口径，第一时间回应，准确引导社会舆论， - 2 - 变被动为主动，化危机为机遇。 （二）着力推动机关执行力提升加速。 4．全面提升机关干部能力素质。把大规模培训干部和培养人才作为加快经济发展方式转变、率先转型升级的战略任务，以学习型组织建设推进学习型机关建设，不断提高机关干部的能力素质。大力强化机遇意识、发展意识、创新意识、责任意识和忧患意识，结合创先争优，组织开展多种形式的主题实践活动，努力形成全市机关比工作、比服务、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。 5．切实提高机关工作执行力。严格按照《关于深入贯彻市委六届九次全会精神抓好2011年重要部署落实的工作安排》（珠办发?2011?2号）、《市政府2011年工作要点》（珠府?2011?14号）及责任分解方案和今年市政府承诺的十件民生实事，层层分解任务，级级明确责任，以目标分解逼压力、以时间倒排逼进度、以督查督办逼落实、以考核追究逼争先，确保令行禁止、工作落实。进一步完善行政效能投诉受理、跟踪、反馈、追责机制，加大新闻媒体和社会力量对机关执行力的监督，适时组织人大代表、政协委员和党代表视察、检查重点项目和民生工程工作落实情况。 6．大力推行“五办”作风。全面树立“办成事”的工作思路，从想办事、能办事、办成事的角度出发，多给予指引、多提供帮助、多想办法，调动一切积极因素，切实解决好人民群众的实际问题和利益诉求。对企业、群众亟待解决的问题，特别是一些突发性事件，坚持第一时间“马上办”；对重大或带有普遍性的问题，坚持深入实际“上门办”；对不违背国家政策和法律法规的问题， - 3 - 坚持解放思想“创新办”；对涉及面广、政策性较强的问题