基于感性工学的电子商务网页外观设计优化.pdfVIP

56 人类工效学 2013 年9 月第19 卷第3 期 Chinese Journal of Ergonomics ，September ，2013 ，Vol.19 ，No.3 基于感性工学的电子商务网页外观设计优化 郭伏，李美林，屈庆星 （东北大学 工商管理学院，辽宁 沈阳 110004） 【摘要】 为探索用户对电子商务网页外观的感觉意象及基于感性需求的网页外观设计优化方法。研究首先， 运用视线追踪技术及网页形态分析等方法确定网页外观设计要素，根据正交试验设计原理确立了9组网页设 计要素组合，并制作了网页原型，运用亲和图法、语意差异法和因子分析法建立了网页外观感觉意象词对集； 其次，建立了网页外观设计要素、感觉意象词对与用户偏好的结构方程模型，明确各设计要素对用户偏好的影 响程度及优化方向；最后，建立设计要素与用户偏好的BP神经网络关系模型，并运用遗传算法得到网页外观 设计优化方案。 关键词：感性工学；网页设计；结构方程模型；BP神经网络；遗传算法；电子商务；产品设计；视线追踪；正交试验 中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1006-8309 （2013）03-0056-05 [4] 1 引言 Anitawati 和Nor Laila 等 以服装类电子商务网 长期以来，设计师主要依靠自身的经验、直 站为研究对象，运用分层聚类方法，研究了网页 觉和灵感来进行产品设计。然而，设计人员与消 外观设计特征与用来反应消费者情感的感性词 [5] 费者对产品的心理感知存在差异，设计人员单方 之间的关系。Alexandre 和Javier 等 研究了增加 面的设计构思未必能够满足用户真正的感性需 网站的复杂性对用户的认知和情感所带来的影 求。产品设计决策面临着如何识别用户的感性需 响，研究表明网站的视觉复杂性对人的认知与情 求及如何将消费者的感性需求融入到产品设计 感有多重影响。Wang[6]提出了一种包括感性工学、 过程等关键问题。感性工学作为一种新的技术手 粗糙集理论和灰色系统理论在内的综合方法，以 段，能把用户对产品所产生的感觉意象转化为设 电子商务网页为目标，建立了用户的喜好和网页 [1] [7] 计要素 。随着信息技术的发展，电子商务已经成 设计元素之间的映射关系。方惠敏和杨国胜等 为重要的营销模式，该种模式主要是利用电子商 通过对部分用户的调查来研究用户因素和网页 务网站向用户展示其商品及信息，那么如何使设 界面因素之间的相互关系，用神经网络的方法建 计的网页吸引用户就成为商家和设计人员最为 立了用于个性化网站界面风格和布局设计的用 [8] 关心的问题。 户模型。张情华和王以群 采用逆向式感性工学 目前，有关网页感性设计的研究较少，Man－ 和前向式感性工学的分析方法，得出了少儿网站 abu 和Kiyoshi[2]提出了改进的遗传算法用于研究 界面感觉意象树状图，提出了目前网站设计中的 网页色彩的相互影响，最后给出了两色、三色甚 不足以及改进方向。 至多色的色彩之间相互作用关系的修正方