基于理性预期与顾客策略行为的供应链契约比较.pdfVIP

工 手呈 理 学 报 管 Vol. 28 , No.2 Joumal of Industrial EngineeringlEngineering Management 2014 年第2 期 基于理性预期与顾客策略行为的供应链契约比较 王夏阳，赵婷 (中山大学岭南学院，广东广州 510275 ) 摘要:本文在理性预期均衡的框架下，研究面临策略型消费者时，供应链上下游企业作为一个利益共同体如 何更好地进行机制设计与契约选择的问题。本文首先分析零售商与顾客之间的理性预期问题，在此基础上对供应 链批发价契约和回购契约下的供应链绩效及其影响因素进行比较。本文的研究结果表明:在存在顾客策略行为的 情况下，回购契约比批发价契约更加可以激励零售商提高订购量，促使零售商保持较高的售价;当消费者对产品 的价值估计值越高、批发价格越低、生产成本越高时，回购契约会更加有利于零售商。并且，当顾客对产品的价 值估值超过一定的闽值点时，供应链利润最大时回购契约下的最优订购量大于批发价契约下的最优订购量。但 是，供应链利润最大时，回购契约与批发价契约下的供应链利润大小关系则不确定。此，外，本文还讨论了同时考 虑策略型消费者和消费者退货的情形。 关键词:顾客策略行为;理性预期均衡;回购契约2 批发价契约 中图分类号:白74 文献标识码:A 文章编号: 1ω4而062 (2014) 02-0 167-07 来越深入，但是这些供应链契约的设计很多都假设市场上并 。寻|盲 顾客策略行为(Strategic Customer Behavior) 是指顾客在 不存在策略型消费者。然而，在现实中，越来越多的企业在开 展经营活动时面临的正是策略型消费者，这使得考虑顾客策 购买产品之前会估计产品降价的可能性，并比较立即购买与 略行为的供应链契约问题的重要性日益凸显。例如，由于正 延迟购买产品所获得效用的大小，从而确定最佳购买时机， 版图书的原价都比较贵，一些消费者会等到图书打折时才去 这样的顾客被称之为策略型顾客或策略型消费者。企业降 购买，这种现象在畅销书销售中越来越普遍。一般说来，书店 价促销的初衷是以低价商品吸引消费者，从而增加商品的总 根据市场需求信息向上游图书出版商订购图书，图书出版商 销量，或是以少量商品的让利实现总体商品组合的盈利增 采取按单供给的供货政策。同时，也有一些图书出版商为了 加[1] 。然而，顾客策略行为的存在则会导致传统的促销效果 鼓励零售商多订货，会实施回购契约，即在销售季节末由出版 发生改变，由于顾客有意等待促销，在一些行业，企业的促销 社回购未销售完的商品。那么，顾客等待打折的策略行为会 行为反而给企业的收益带来负面影响，顾客策略行为也因而 如何影响书店向上游的订购量和图书的定价呢?存在顾客策 被许多企业视为恶魔。对美国零售百货业的调查发现，由 略