汇报材料或调研报告提纲.doc

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汇报材料或调研报告提纲

汇报材料或调研报告提纲 篇一:调查报告提纲 关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告 调查目的: 了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状,包 括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。 调查意义: 理解和认识邮政储蓄服务的内涵,强化和提高服 务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时,加强自身的培训教育,提高业务技能。 调查对象全称:上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所 调查对象地址:上海市龙镇路25弄6号 调查证明人: 张祥福 调查时间: 2010年9月25日—2010年10月25日 调查方式: 访谈方式 调查人员: 顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。调查对象(邮政储蓄银行员工培训)现状分析: (提纲) 当前,为适应商业银行运作的新形势,邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设,全面 实施 “员工素质提升工程”,强化商业银行运作的新理念,加紧做好现有储蓄专业人才的培 训工作,继续深入 “创学习型企业,争当学习型员工”精神,进一步加大对员工的教育培训 力度,尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。 1.邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训 2.邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高,无金融专业 知识,实际工作经验不足,人员素质难以适应银行业务发展需要,尤其是缺乏信贷、理 财、服务、营销等经验;二是缺乏高素质专业人才,尤其是对科技型、高附加值的业务的开 发、创新和营销以及投资理财;三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法 规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。 3.对金融培训工作的重要性认识不够 国家政府未建立专门的金融培训管理部门,由于体制上的原因邮政储蓄从业 人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的,培训着重放在邮储从业人 员对新业务学习和业务操作上,对金融专业知识系统的培训学习不够,在经营管理中重业务 发展,轻发展后劲的积累,没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。 4.培训形式缺乏多样性一是缺少师资,尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量;二是教学形式单调, 缺乏互动性;三是教学条件、环境受限制,影响了培训工作的深入开展;五是思想道德教育 培训工作弱化。 调查的简要结论: 从现在开始,要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推 进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资 理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识;强化培训需求调 查和培训效果评估,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流 “三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展 相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学 习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。主要措施包括:(一)完善培训组织与责任体系。 (二)通过分层分级组织实施培训。 (三)规范培训管理。 (四)加强监督检查。总之,邮政储蓄银行作为银行业的新兵,在培训工作上要统一思想认识,加强组织领导, 努力攻坚克难,积极稳妥实施,借鉴现代银行的成功经验,建立完善自身的员工培训体系, 根据业务发展和管理需要,进一步完善内部组织架构,制定实施以高中级管理人才、核心人 才为主体的人力资源开发战略,建立健全各级各类专业人才库,形成与业务有效发展相适应 的员工素质提高机制。篇二:调查报告提纲调查报告调查提纲 一、设计市场调查报告封面 二、确定市场调查报告标题新生就业意识情况调查 三、制作报告目录 (一)摘要?? (二)调查概况?? 1、研究背景:近些年来,我国就业形势日益严峻。由农民工、下岗职工和毕业大学生三 股势力汇集起来的“就业大军”进入市场,引起的就业问题异常突出。大学生这个特殊群体 也遭到了考验,以往人们眼中的大学生已不在享有特殊的就业优势,大学生在当今职场上陷 入了一个尴尬的境地! 大学生就业难已日渐引起人们和社会的关注,社会各界对此问题都有自己的看法。 自1999年大学扩招以来每年涌入大学校园的学生不断增加,人均教育资源有所下降,高 等教育逐步面向大众化,职场上的大学生与社会其他群体相比较不再有“物以稀为贵”的优 势。2003年全国毕业大学生达到187.7万人(《陕西统计年鉴》),2006年全国普通高校招生 人数达580万(三秦都市报《招生考试特刊》)。仅以西安市为例,有人戏说西安城墙上掉下 一块砖,砸死三个人,掰开一看两个半就是大学生,足见大学生之多,之密集。大学生现在 应该抛开思想包袱,正视就业,以学习服务于就业的思想应对市场机制下的人才选拔模式

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