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联想直面危局 　　在当前风声鹤唳的经济环境下，企业业绩下滑、CEO下课、裁员重组等悲剧故事，每天都在媒体上演绎着各种版本，已很难引起一般公众的注意力。但是，那些具有标杆意义的企业，其一举一动仍然能在社会上激起声浪。2008年11月7日，联想集团发布了一份收购IBM PC以来的最差财报，联想董事局主席杨元庆面对这份财报时坦承：“这份财报不是一份理想的成绩单，董事会对第二季的业绩感到失望。”很明显，感到失望的并不局限于杨元庆和联想董事会，还有联想的各方利益相关者，由此也引发了媒体与公众的质疑与猜测。随后，联想通过架构重组、人事调整和公关应对来提振市场信心，但很显然，这次一揽子计划的效果还远未到出成绩的时候。 　　 　　糟糕财报 　　 　　联想集团公布的第二季度财报，显示净利润为2300万美元，较去年同期下降78.1％，毛利率为12.6％，较去年同期的14.1％也有所下滑。这一令人失望的财报的公布，使联想从2005年并购IBM个人电脑业务以来首次遭遇信心危机。财报一出，质疑声便纷至沓来。 　　联想集团董事局主席杨元庆在季报发布会上表示，对业绩“不满意”。他说：“受全球经济低迷的影响，加上自身的战略执行不够到位，上季度的业绩未达预期。” 　　联想将业绩下降主要归因于全球市况的恶化，但好像公众与媒体并不买账。同时关于杨元庆提到的“自身战略执行不够到位”，引起了人们的延伸猜测。所以，关于“杨元庆下课，柳传志复出”的传闻不绝于耳。 　　面对传闻，联想发表了一份40余字的声明。声明表示：“联想集团正式澄清，近期部分媒体关于我公司董事局主席杨元庆先生离职的消息，属不实报道。” 　　一些公关专业人士认为，现在全球经济环境恶劣，联想业绩下滑的现象也同样出现于众多跨国企业，联想的这个几十字的声明，足以打消公众的疑虑。无论大家怎么讨论，站在公众的角度上，并没有多少人是存有恶意的，大部分是出于对联想的关心。毫无疑问，作为一个民族品牌，几乎所有人都希望看到一个发展强劲的联想。而对于联想来说，只需要在以后拿出好的成绩与产品就可以了。 　　但是，也有专家认为，这个声明只是澄清了事实，并没有消除人们的质疑。独立公关顾问林景新在接受记者采访时表示，声明固然要有，但联想简短的几十字声明并不足以让公众对其不佳的表现释然。他认为，联想现在至关重要的工作是管理好信心，不能让消费者、投资者，员工以及市场和媒体放大对其的失望。 　　很明显，联想需要有人对这个糟糕的财报负责，并且要以实际行动，来告诉人们，联想正在尽力解决问题，脱离困境。 　　 　　人事重组 　　 　　实际上，联想表现不佳的原因，可以分为几个关键问题来看，史无前例的金融危机固然是导致联想业绩下滑的重要原因之一，但联想自身也存在着诸多问题，其中最受人关注的，主要是多文化融合，战略执行以及在消费品市场尤其是消费笔记本市场的反应迟缓。 　　联想在过去两年中，在消费笔记本市场战略上显得犹豫不决，这不仅使联想失去了在国外占领消费市场的机会，也在中国市场给了竞争对手迎头赶上的机会。2007年，惠普消费笔记本实现了273％的增长，与联想消费笔记本份额的差距缩小为0.8％。联想在这一领域的全球市场份、额大约只有4.6％，而且大部分营收来自中国本土。 　　这一点，使业内人士和媒体对联想的全球化战略和执行能力产生了重大质疑。随之而来的是，联想2008年12月1日正式证实，联想集团副总裁兼全球消费笔记本电脑事业部总经理张晖离职，同时宣布由联想集团消费研发总经理魏骏出任消费笔记本事业部总经理一职。 　　不过，联想官方在回应张晖离职原由时称是“个人原因”，并对张晖在联想的工作给予了很高的评价：“张晖在领导联想消费笔记本事业部期间表现出了卓越的领导和创新能力，使得消费笔记本事业部的业绩达到了一个新的里程碑。” 　　但是，媒体很快就找到了张晖离职的背后原因。据《第一财经周刊》报道，杨元庆曾在一次会议上露出对内部执行层的不满：“受全球经济低迷的影响，加上自身的战略执行不够到位，联想上季度的业绩未达预期。对此，集团将对运营架构进行优化，以提高效率、降低费用，提升执行力，以及快速发展新兴市场和消费市场业务。”此时张晖的离职恰是杨元庆当时话语的最好注解。 　　随后，联想集团于1月7日公布了包括裁员在内的重组计划。根据该计划，将于2009年第一季度裁员2500人，约为联想全球所有员工的11％；同时，还将把各高管的薪酬消减30％～50％。对于这一大力度的收缩举措，联想解释说，“这是为了在全球经济不景气的状况中提高效率性，保持竞争力”。 　　重组计划一出台，许多人便称其为“大手笔”，涉及到市场方向转移、大区合并、高管更换以及裁员等方面。根据计划，联想集团将整合当前独立运营的大中华及俄罗斯区和亚太区两个大区为一个大区