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苛求品质 皇家典范 　　Markus有着标准欧洲人的挺拔身材，迷人的微笑，修身的黑西装搭配整洁的衬衫显得风度翩翩。和很多老外一样，Markus的谈吐相当风趣幽默，采访快结束时，我们提出让他介绍一下自己的情况(从业经历)，他俏皮地回答说：“我今年44岁，单身，未知国籍(因为经常在不同国家间飞来飞去)……”在谈到宁芬堡瓷器之所以能成为传世经典的原因。他认为作为一个有着200多年历史的皇家瓷器品牌，对品质的苛求以及保持皇家血统的纯洁与高贵气质，是其成功的关键和根本。 　　《华人世界》：能否介绍一下宁芬堡目前在全球的市场销售情况。相较而言。目前宁芬堡在哪个国家最受欢迎，哪个国家最具有市场潜力? 　　Markus我们的产品在德国卖得最好。宁芬堡目前在慕尼黑有2个展示厅，1个在城堡里，1个在市中心。在全球来看。美国是我们最大的出口国。在未来的3年里，中国有望成为我们最大的市场。这是因为首先。中国是瓷器的发源地，对瓷器有很深的认识和理解，宁芬堡希望能与懂得瓷器的国家合作。其次，中国的经济多年来一直处于高速增长的状态，产生了很多富裕的社会新贵，我们作为一个奢侈品牌。我们希望能找到了解和欣赏宁芬堡瓷器的同道中人。 　　华人世界：您觉得是什么原因让宁芬堡几百年来畅销不衰，一直为上流社会所推崇? 　　Markus：总的来说有3个原因：1拥有200多年的历史与传统：2。拥有独特性和创新性：3。拥有独一无二的设计与制作。就传统这部分来说，我们200多年来一直属于皇家，非常的正统和纯粹，不属于任何的企业。我们的独特1生在于产品百分百纯手工，说得夸张点，我们办公室唯一的机器就只有传真机。宁芬堡自1747年创立以来，这个手工制作的传统和生产工艺没有发生任何改变。不采用任何机械作为辅助工具。虽然也有很多瓷器厂商宣称纯手工制作，但实际上他们还是借助了机器进行批量生产。 　　华人世界：中国作为瓷器的发明者和生产大国，你会不会觉得在中国推广宁芬堡产品比其他国家会更具挑战性? 　　Markus今年刚好是中国瓷器传入欧洲300周年。在欧洲人认识瓷器的300年后，宁芬堡把来自欧洲、来自德国的顶级瓷器产品带回中国，这不仅仅是一个挑战，更是一个机会。在这300年间，宁芬堡对瓷器的生产工艺进一步改进及成熟化，形成了有自己独特设计及特色的皇家瓷器产品。 　　华人世界：由于文化和历史的差异。目前在中国，对瓷器，尤其是国外顶级瓷器的认识与收藏的热衷程度还不是很高，这可能是宁芬堡以及其他国外顶级瓷器品牌进入中国所面临的一大障碍。从推广及销售的角度来看，你觉得宁芬堡应该像LV、Gucci这些项级时尚品牌一样为大众皆知，还是只需要让买得起或是懂得欣赏的人了解就可以了? 　　Markus：因为宁芬堡的产品。99％都是针对不同客户的。也就是说，每件产品都是独一无二的。实际上，宁芬堡的产品算不上“市场化”，因为我们的产品有历史有故事。我们的瓷器并不是大众产品，并不寻求人人都买得起。虽然我们希望人人都认识我们的品牌和产品，但我们不会像LV这样的奢侈品牌斥巨资去做大众市场的宣传和推广。我们只希望知道和了解我们品牌的人中有一小部分经济能力较强，懂得欣赏的人成为我们的客户就足够了。 　　华人世界：你们每一次推出新产品。包括从设计到制作的整个过程，通常需要多长时间?你们在挑选设计师时，是否有一套非常严格的标准? 　　Markus从产品的前期设计到整个市场策略的制定以及产品上市大概需要1～2年的时间。我们的产品都是与知名设计师合作。但并不是每个顶级设计师都能够很好地理解陶瓷，并把握好陶瓷原材料的应用与制作。 　　我们的设计师首先必须很有创意，但最重要的是要有热情，以及对瓷器的喜爱与理解。当然，设计师还必须具有一定的前瞻性。举例来说。(指着产品目录的封面图片)这个陶瓷人偶是宁芬堡第一任设计总监的作品，至今已有200多年的历史，如今依然畅销，甚至是我们去年卖得最好的产品之一。所以设计师的想法和创意非常重要，不仅要满足现代人的审美观，还要考虑未来相当长一段时间里人们的喜好。 　　华人世界：你们为客户提供特殊定制服务，能否具体介绍一下? 　　Markus：定制服务的确是我们的一项主要服务。我们几乎可以满足客户所有的定制需求。举个最具代表性的例子，“国王的餐具”是德国巴伐利亚国王庆祝结婚50周年庆祝晚宴时使用的餐具，总数量多达700多件。每一件餐具上的图案都是以国王的恋爱、结婚到生子等人生经历中一个个小故事为蓝本手工绘制而成，所以每件餐具都是独一无二的。后来由于战乱，这套餐具如今仅存200多件。 　　找我们定制瓷器的人有很多的，出于保密原因。我只能说有皇后，船王。顶级时尚品牌的老板，还有当年为泰坦尼克号定制的头等舱餐具等等。 　　华人世界：能介绍一下你们的制作团队吗? 　　Marku