大型超市消费者的心理透视.pdfVIP

商业经济 · · 大型超市消费者的心理透视 ●王 勇 浙江商业职业技术学院 经贸系 浙江 杭州 ( , ) 310053 关键词 大型超市 消费心理 心理需求 [ ] ; ; 摘 要 本文从消费心理的层面进行分析 认为大型超市的快速发展得益于顺应 [ ] , 了消费者心理需求的变化 主要表现是营造了一种引起冲动购买的氛围 给予消费者 , ; 更多的感觉的愉悦 有利于消费者自我形象的展示 让消费者体验了自尊 让消费者满 ; ; ; 足了休闲需要。 文献标识码 文章编号 [ ] [ ] ( ) A 1009-0061200801-0023-03 一 大型超市的产生与发展 济时代下 产品是企业提供服务的平台 服务才是 、 , , 超市是超级市场的简称 十九世纪三十年代出 企业获得利润的主要来源 而创造个性化生活及商 , , 现于美国 它的诞生被誉为零售业的一次革命 美国 业体验则是服务经济的更高层次 超市就适应了这 , 。 , 著名的市场营销学家菲利普 科特勒在其 营销管 种经济的转变 就我国而言 我们的城市居民购买 · 《 。 , 理 一书中谈到 超级市场是一种相对规模大 低成 力 生活水平有了较大的提高 人们的收入增加了 》 :“ , 、 。 , 本 低毛利 高销售量 自助服务式 为满足消费者对 消费观念也相应地发生着改变 自由 公平 公开的 、 、 , , , 、 、 食品 洗衣和家庭日常用品的种种需求服务的零售 观念也渐渐深人人心 而超市这种新的经营方式 正 、 , , 组织 经过多年的发展 超市目前的基本类型主要 迎合了人们追求自由 公平 公开化的消费观念 适 。” , 、 、 , 有 大型综合超市 中型超市 连锁便利店 应了人们新的消费需求和生活方式的需要 适应了