推行小企业精细化的管理实践创新.docVIP

2011年度煤炭经济研究论文 推行企业精细化管理的实践创新 淮北岱河矿业有限责任公司 杨德良 徐松梅 内容摘要：岱河矿业积极推进全方位的精细化管理，持续打造人、物、环境、管理的动态和谐，促进企业向市场化、集约化、科学化管理的转变，为企业发展创造了良好的空间环境。 关键词： 精细化 管理 创新 精细化管理是企业凝聚员工力量，提升管理素质，谋求长远发展的一项重要举措，它通过运用系统化、程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使企业组织管理逐步实现精确、高效、协同和持续运行。淮北岱河矿业公司在这方面进行了有效探索，积极推进管控模式、员工行为、生产过程、安全管理和经营管理五个方面的精细化管理，持续打造人、物、环境、管理的动态和谐，促进企业由传统型、粗放型、经验型管理向市场化、集约化、科学化管理的转变，充分展示了精细化管理工作的实效，为企业发展创造了良好的空间环境。 一、构建总体框架，细化工作流程，推进管控模式精细化 为增强员工对精细化的认知与认可，岱河矿业从基础工作着手，规范各项工作程序，强化管理制度落实，深入开展管理创新工作，促进精细化管理工作的顺利开展。 规范岗位操作标准，健全日常管理机制 将4C2S行为规范导入岗位责任制，在充分考虑每个岗位工作特征的基础上，对工种进行全面梳理，把原有岗位标准、规定和岗位责任制整合为细致的4E标准，做到人人、事事、时时、处处有标准。以“四卡”闭环考核为手段，进一步完善考核项目、考核内容，通过员工精细化管理日考核卡（A卡）、班组当班考核排名卡（B卡）、员工月度考核汇总卡（C卡）及管理人员走动式管理卡（D卡）的规范运作，使其成为员工当班工作写实的记录表和综合表现评价表。 构建系统考评体系，完善竞争激励机制 为提高考核的专业化程度，公司多次完善、修订《精细化管理考核标准》，制定出台《精细化管理工作责任追究制度》，从安全、生产、经营、文明创建、质量标准化及精细化管理基础工作等方面细化分解考核指标。把精细化管理考核评定体系划分为采煤、掘进、辅助、地面四个系统赛区，每月评选出各系统赛区优胜单位和最差单位各一家。精细化考评体系的建立，扩大了先进管理经验的推广层面，促进精细化工作又好又快发展。 深入开展管理创新活动，持续增强企业发展活力 与文化创新、技术创新、组织创新、制度创新、流程创新等相结合开展精细化管理创新申报活动。公司设立精细化管理创新奖励基金，按重要程度，课题难度，应用范围，应用效果四个方面，结合成果所带来的经济效益、社会效益、工作效率等进行综合评审，季度对各项精细化管理创新优秀成果进行表彰、奖励。截止目前共申报创新成果近400个，创新型合理化建议230余条，奖励总金额近60万元，使员工创新热情得到最大程度激发。 二、规范岗位行为，创新考核流程，推动员工行为精细化 公司以规范岗位行为为重点，不断创新考核工作方法，促进员工行为规范的养成。 推进岗位行为养成，完善标准作业体系 把4C2S的基本要求融入具体的职工岗位行为规范、落实到工作岗位责任制，先后制定了《员工行为规范》，《工业广场卫生管理办法》，《员工统一着装规定》等制度措施，明确10种不文明行为，推行30句常用文明用语。制定井下员工行为规范及考核办法，对下井员工的班前准备、入井着装、携带工具、乘罐乘车等环节提出了具体的标准要求，在井下现场实行挂牌和编码管理，从班前班后会、现场交接班、隐患排查、事故分析处理、互保联保到现场操作、设备管理、物料摆放等各方面制定出详细的规范要求，增强员工规范操作、精准执行意识。。 构筑“金字塔”评定体系，编织精细管理网络 把岗位标准细化量化到质量标准化工作流程，由各单位根据员工每班精细化管理考核得分，按照3%、5%、90%、2%的比例评出四星、三星、二星、一星员工。四星、三星员工分别奖励100元和50元；二星员工不奖不罚；一星员工罚款50元。连续三个月得星最多且绩效考核得分最高的为季度首席员工。每年评选10名金牌员工，由此形成了以月度星级员工为“塔基”、季度首席员工为“塔身”、年度金牌员工为“塔尖”的星级员工金字塔评定体系。公司累计投入近70万元专项资金对各类星级员工进行奖励，调动员工争优、夺星的积极性，形成人人争先进、赶先进、超先进的良好氛围。 构建日志评定体系，量化机关绩效考核 公司实行“以机关人员精细化管理日志为基础，以岗位考核标准为依据，将考核结果与被考核人薪酬挂钩”的机关人员绩效考评机制。考核以《机关人员精细化管理日志》为依据，科室领导参照岗位考核标准及工作情况、服务态度、工作效率及工作完成情况每天进行精细考评，作为月度绩效考核依据。同时，公司建立机关绩效浮动工资总帐，各科室对下拨的浮动工资实行总额固定全包，单独建立帐户进行分配，资金节余作为再分配基金，年终根据员工年度考核平均分数对节余部分