1信息沟通与协商管理程序要点.docVIP

神华新疆能源有限责任公司活性炭分公司质量/环境管理体系 程序文件 信息沟通与协商管理程序 文件编号 SXHXT01/CX-01-2014 版本/版次 A/0 第 1 页 共9页 1 目的 为规范建立活性炭公司不同层次、不同单位之间，以及与外部的有效沟通与协商渠道，规范信息交流过程，确保员工都能有效参与管理体系的运行，确保与顾客及其他外部相关方之间能有效沟通，特制定本程序。 2 范围 本程序适用于公司范围内、外部信息的交流、传递、分析、协商与处理。 3 支持性文件 1）《神新能源公司会议管理实施细则.1 综合管理办公室职责 综合管理办公室是沟通与协商工作的归口管理部门，负责贯彻和执行国家法律法规、上级管理部门及公司下发的各项管理规章制度，负责制（修）订《信息沟通与协商管理程序》并组织实施，具体职责如下： 1）负责公司内、外部公文的收发处理及印信管理； 2）负责维稳信访方面的信息交流、协商与沟通，以及做好公司保密管理； 3）负责与神新公司、地方进行信息沟通；接访外部顾客的投诉、意见的信息沟通。 4）负责员工职业健康安全内外部信息沟通。 5.2 相关单位职责 1）安环办公室是环境/本质安全管理工作内外部信息沟通的管理部门。 2）设备管理部是设备管理、检维修内外部信息沟通的管理部门。 3）调度室是生产运行组织与控制的内外部信息沟通的管理部门