物业的管理职业经理人预见性在小企业进展中重要作用.docVIP

物业管理职业经理人的预见性在企业发展中的重要作用 时间：2011-01-19 17:46　 来源： 作者： 【找法网 物业管理动态】在企业发展中预见前景把握方向，把企业发展愿景与时代的发展大势相结合，“顺势”而不是“造势”。 物业管理发展大势就是走有中国特色的物业管理之路，以人为本，和谐发展。 《 物业管理条例 》 颁布实施后，物业行业风起云涌，迅速发展。对于物业职业经理人，首要的是在企业发展中预见前景把握方向，把企业发展愿景与时代的发展大势相结合，“顺势”而不是“造势”。 一、融入“构建和谐社会”大潮，规划企业发展远景 科学的预见性，决定了事业发展的最终方向，方向预见准了，大势把握住了，路子走正确了，事半功倍，事业就能突飞猛进。 党的十六大以来，尤其是“十一五规划”的国富民强的经济建设战略，为物业管理企业提供了前所未有的发展契机。大力发展第三产业，加快城镇化建设进程，建设社会主义新农村，建设资源节约型、环境友好型社会等等，在经济大步向前迈进的同时，还要构建和谐社会，改善人们工作生活环境，这其中便有历史赋予物业管理人的使命。当前，房地产业高速增长，物业管理市场迅速壮大，第三产业日益成熟，物业管理在社会发展中的地位和作用更显突出。 二、走有中国特色的物业管理之路，以人为本、和谐发展 物业管理发展大势就是走有中国特色的物业管理之路，以人为本、和谐发展。 走中国特色的物业管理之路，物业管理企业要经历这样一个发展过程： 单一型：这是物业管理行业发展的原始阶段。物管企业按合同办事，履行物业管理委托合同中明确的责任及义务。 建设服务型：通过物业管理的实施，获取一定利润，着眼长远管理，让利给业主，建设小区，促进物业保值增值。 产学研型：通过学习，成为有知识懂行业的物业管理人，进而，成为合格的物业管理职业经理人。同时，通过各种喜闻乐见的形式，寓教于乐，影响倡导小区业主学习，使之了解 《 物业管理条例 》 等法律法规，正确、公平、合理地用法律捍卫自己的权益。 社区文化型：物业管理企业以社区为舞台，以广大业主为服务对象，开展各种形式文化活动，不断创新服务方式，不断提升服务质量，使广大业主形成共同的物业管理价值观，并在此基础上形成小区特有的业主行为规范，实现人人关心社区，人人维护社区。从而最终实现社区文明，业主文明，企业发展。 和谐生活型：有了上述四种形式的递进，局部推动全局，小氛围形成大气候，最终使一种全新的物业管理方式诞生：业主足不出户，享受优质服务，人性化的物业管理服务使广大业主享受到大家庭般的关爱。届时，小区设备优良、环境舒心，人与人和谐，人与环境和谐，人与社会和谐。 三、实现物业管理企业可持续发展 只有物业管理职业经理人具备了科学、敏锐的预见性，准确把握时代发展脉搏，务实规划企业发展的远景，物业管理企业才能实现可持续发展。 物业管理在我国的发展不过二十余年，老百姓对物业管理还有一个认识、接受、提高的过程，这是国情。作为企业就应在大势中善于做文章，不追求暴利，在合理利益中，全心全意为业主服务，使业主少花钱，多得实惠；不以管理者自居，通过服务，在细微中感染业主、影响业主；不简单说教，身体力行，用行动营造文化，构筑和谐。唯如此，才能使物业管理长盛不衰，肩负起构筑和谐社会的重任。 ◇ 2009-04-16 14:23 物业管理职业经理人应具备的素质 物业管理职业经理人职业资格制度起源于美国，18世纪中叶，美国经济高速发展时期，城市化进程和建筑技术革命催生了物业管理职业经理人资格制度的产生，该制度的建立在一定程度上促进了物业管理行业的发展，并迅速影响到世界各地。我国由于物业管理行业起步较晚，对职业经理人制度知之甚少，但随着物业管理市场弊端的不断显露，专业化、规范化程度偏低、公众信任力缺乏、管理不规范、服务不到位、投诉率上升等正在严重影响着该行业的健康发展。　　因此，作为促进物业管理行业健康有序发展的物业管理职业经理人制度，越来越被提上议事议程。该制度的建立不仅会给物业管理行业带来革命性的变化，它作为一种科学有效的监管措施，将有效解决物业管理矛盾纠纷，规范行业发展，不仅是物业管理市场的需要，也是物业管理行业发展的需要。　　目前，就物业管理职业经理人制度的建立，已引起业内人士新一轮的论辩，业界学者、专家各抒己见，纷纷陈述一家之言。其中大家比较关注的还是物业管理职业经理人素质的问题。对这样一个仁者见仁、智者见智的论题，就多年从事物业管理的经验以及该行业未来的发展态势分析，简单谈一下个人的看法： 　　一、知识更新、储备能力　　职业经理人是经国家行业注册，可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务，并实现管理和盈利目标。通俗地讲他是以经营管理