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商务演讲的艺术 ——演讲的技巧 对于企业来说，推广产品离不开宣传，而途径不止一条，比如广告等。演讲也可以认为是一种有效的手段。针对本公司，我想就分享者、主持人、产品讲解人的演讲谈谈我的认识,供大家参考、借鉴。 分享者的演讲技巧 ——分享者如何演讲 分享的目的 分享者是产品使用的受益者，所以他的演讲实际上是“现身说法”，以期达到说服听众的目的。具体要求：感染力强，能打动听众，影响其参与的具体行动。 演讲前的准备 抓住听众的心态 理清演讲的思路 列出演讲的提纲 抓住听众的心态 因为分享者是产品的直接受益人，是所有受益人群的一份子。他的演讲实际上代表了广大的受益人群的共同体验。演讲的目的是为了让那些还没有使用产品或正在使用产品的人能够接受产品，并成为产品的宣传者。那么，让这些人群接受你的体验，改变将信将疑的想法就成为分享活动的主要目的。把自己放在与听众同一层面，与听众相互沟通，就是演讲前首先考虑的问题。 理清演讲的思路 一般人的讲话有很大的随意性，但演讲不同，需要精心的准备。理清思路就是在演讲前理清所讲内容的前后顺序，比如如何开头、如何展开、如何结尾。这在演讲前都要做到心中有数。 列出演讲的提纲 列提纲就象学生作文前在纸上打的草稿。许多人在讲话前容易受周围环境的影响而产生紧张的情绪，容易忘记自己所讲的内容。在此时如果有一张记有内容的卡片，一方面可以做到定心的作用；另一方面，也可以起到提示的作用。提纲实际上就是记下演讲的思路。 演讲的过程 先介绍自己的情况，包括姓名、年龄、职业、地址等。 具体讲述使用产品前后的经过。 总结感悟 讲述事情应该引起听众的高度注意，这就需要分享者掌握演讲的技巧。 演讲的技巧 作好铺垫，文学上 又称为“欲扬先抑”。演讲者可以在讲述使用产品前自己的苦恼，甚至可以讲自己在精神、物质上受到的双重打击。这样表述的目的是为了更好地吸引听众，引起他们的共鸣。 详细叙述使用产品前后的过程，但切忌罗嗦，要把使用后的效果突出强调出来。 讲述要用平和、质朴的语言，切忌语言运用的浮躁、华美，以一种讲故事娓娓到来的口吻更能打动听众。 也就是用一句话总结使用了产品后自己的感受，或谈谈自己对产品的评价。一般要简练些。比如：“产品使我的生活、家庭、人生变得更加完美。”或“我体验到了什么就是完美生活、完美人生。” 主持人的讲话技巧 ——主持人如何主持会议 主持人的职责 主持人的主要职责是保证会议议程的顺利进行。 主持人的主要工作： 1、引出会议内容； 2、宣布会议开始； 3、介绍参加会议的人员和主要佳宾； 4、介绍主讲人的情况； 5、主讲人和主讲人之间的串讲词； 6、总结和结束会议。 主持人应注意的问题 主持人的人选应该是有威望、有身份的人。他说话要有分量，有威慑力。 主持人的语言要有号召力、亲和力和鼓动性。 主持人应该有较强的组织能力和应变能力。能够控制局面，处理应急事件。 主持人应该掌握主讲人的详细资料和语言表达风格。 产品主讲人的讲话特点 ——产品主讲人如何介绍产品 产品主讲人是某一产品的代言人。只需要客观地介绍产品，让听众明白产品的组成成分和主要功效即可。 讲产品的组成成分时，要针对不同的听众选择不同的方法。如果听众文化素养高，就要讲清楚产品的组成成分以及主要成分的含量和使用功能；如果听众文化素养不高，只需要说明主要成分的使用功能。 演讲要注意的几个问题 俗话说：习惯成自然。好的习惯，人人都会效仿。不好的习惯，人人都厌烦，自然会影响表达效果。下面就这一点谈谈我的看法。 语言习惯的问题 演讲不同于一般的口语表达。口语表达带有很大的随意性，语言失误不会影响说话效果。但演讲不同，它比较严肃，语言失误会直接影响到演讲内容。所以，许多人在台上讲话时，难免会紧张。因此，有充分的思想准备就会打消紧张情绪。 讲话要用普通话。 讲话要用文明语言（包括敬称，如您、请、谢谢等） 讲话时要有谦虚的态度，把自己放在学习者的位置上，不要给人以高高在上的感觉，这样会拉近和听众的距离，有亲近感。 仪态仪表的问题 听众虽然是来听讲的内容的，但也会讲究讲话人的形象问题。这里说的形象并不是人长的模样好坏，（帅不帅、漂亮不漂亮）而是仪态仪表问题。仪态仪表得当、适度，会使讲解内容更容易让听众接受；仪态仪表不佳，会分散听众的注意力，达不到讲话的效果。 仪态 仪态要自然大方，不要做作。 讲话要保持一个姿势，尽量不要坐着讲话，不要来回走动，不要有过多的肢体语言。 视线尽量平视在会场正中三分之二位置。 仪表 着装要讲究。尽量穿正装（男士要穿西装、衬衣、短袖，打领带、穿皮鞋；女士要穿职业装，如西服、长裤或短裙，配长袜），一般不要穿休闲装。条件不允许