第二章 项目组织和项目管理技能.ppt

项目经理的职责 项目经理的职责就是领导项目团队实现项目的目标，就是协调项目团队成员的活动，使他们成为一个高效统一的整体，有效的完成各自的工作。 一般来说，项目经理的职责包括对内职责和对外职责。 1.项目经理的对外职责 （1）成功实现项目目标，争取客户的最大满意度。 （2）不断开拓团队生存的外部空间。 （3）负责对外谈判。 （4）对客户应支付的费用负责。 2.项目经理的对内职责 （1）确定项目目标。 （2）组织项目团队。 （3）报告工作意图。 （4）执行并制定计划。 （5）负责资金的到位。（6）负责组织并提出项目报告 项目经理的权限 权限和职责在某种程度上是对等的，项目经理要实施项目管理，必定要有一定的权限。 1.独立的决策权。 2.有效的用人权。 3.足够的财务权。 讨论 你认为职业经理人需要具备哪些技能？ 职业经理人通用技能 总结和习题 项目组织 1.关于项目组织文化的表述，不正确的是____。 A.组织文化可能对项目实现产生强烈的影响。 B.组织文化不是事业环境因素的一种。 C.共同的愿景、价值观是组织文化的一种表现形式 D.对于职权的看法是组织文化的体现 2.以下哪一点不是项目型组织的优点？ A.组织简单，责权明确 B.团队合作，决策较快 C. 项目经理权限大，完全控制资源 D.资源利用率高 LOGO IT项目管理 第二章 项目组织和项目管理技能 学习要点： 1.项目组织的概念和职责 2.项目组织的特点 3.项目组织的文化 4.项目组织结构的类型和优缺点 5.项目经理的角色、职责和权限 6.项目团队的定义和特点 7. 项目管理需要的专业知识和技术 8. 项目管理核心思想 9. 职业经理人通用技能 项目组织的概念和职责 项目组织是为完成项目而建立的组织，是为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性组织。 项目组织的一般职责是项目规划、组织、指挥、协调和控制。项目组织要对项目范围、人力资源、时间、成本、质量、采购、沟通、风险等多方面进行管理。 项目组织的特点 项目组织具有生命周期。 项目组织具有柔性。 项目组织具有目标单一、内容复杂的特点。 项目组织具有一次性的特点。 项目组织讲求专业化。 项目组织注重权威和统一指挥。 项目组织的文化 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心里预期和团队归属感等群体意识的总称。 组织文化往往对项目有直接影响。 战略与文化 激进与保守 变革和稳定 开放和封闭 过程和结果 集权和授权 监督和激励 学习和创新 项目组织结构类型和关键特征 组织结构是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 职能型项目组织 无项目经理，职能经理对项目进行协调 资源可以集中化管理 成员对项目的认同度偏低 跨部门协作困难，沟通较复杂 项目型项目组织 项目型组织是完全动态和临时的 项目目标感强，项目经理绝对权力 项目结束后人员无归属 责任明确，沟通效率高 弱矩阵和平衡矩阵项目组织 协调员角色，协调不需要到职能经理层面 弱矩阵是兼职的项目经理 平衡矩阵重点是项目经理专职化 强矩阵项目组织 强矩阵形成了专门的项目经理部门 项目经理专职化 项目经理有较多的资源控制权和经费使用权 影响项目组织类型选择的基本因素 影响组织结构形式选择的因素 项目规模 项目周期 项目经验 项目地点 可用资源 其他特征 一个有效的项目组织所要求的4个关键因素 权限 职责 可靠性 责任心 项目团队—功能水平的阶段性 项目团队—发展成长的阶段 状态 特点 项目经理职责 形成阶段 团队成员形成，工作划分 相互疑虑、激动、希望、怀疑、焦急和犹豫 明确方向，团队参与制定项目计划 震荡阶段 目标更明确，工作开始缓慢推进 挫折、愤怒或者对立的情绪 创造理解和支持的项目环境 规范阶段 关系确立，矛盾化解 协调统一，形成凝聚力 减少指导，支持合作 表现阶段 急于实现项目目标 授权 项目管理办公室 组织为增强其自身的项目管理能力而设立的一种职能机构。进行项目群管理、多项目管理和资源优化。 为项目经理提供技术支持和辅导，包括： 计划、监测、控制、文档制定、变更控制、成本控制、风 险管理 为项目团队提供培训方案 总结知识教训，推进知识管理 建立知识管理平台，积累项目管理的经验和教训 制定并推广项目管理流程/标准和方法 各种实践经验的总结和推广 项目管理软件的甄选和应用等。