QCC培训资料(课题选定、现状调查、目标设定).pptVIP

* QCC培训资料 QCC——Quality Control Circle 品质控制圈 品质保证部 QCC事务局 2007年5月17日 1、课 题 选 定 2、现 状 调 查 3、目 标 设 定 QCC培训资料 关于课题的选定 在这段时间里，经大家提出的意见，感觉大家对如何进行选题的认识还是十分的迷惘，因此，作成了这一份培训资料，希望能对各位QCC组长及负责人有所帮助…… 如有任何意见及建议也欢迎提出。 一、指令性课题 二、指导性课题 三、小组自行选择课题 课题分类： QCC培训资料 一般人对QCC还不了解时，总是有种高深莫测的感觉，经常听到别人提起，很有效果，尤其对如何进行问题解决，QCC确实是一种既科学又实用的管理工具。但等到初步接触后，又感觉很简单，并没有什么高深的学问，以致小看了它，致使甚多的企业主管对QCC疏于重视，就是推动QCC活动，也因为高层主管的不了解、不支持而变成形式化，这也是众多推动QCC活动失败最常见的原因。 QCC培训资料 通常QCC讨论会议，大致一个月聚会两次，一次约1~2小时，一般来说，每个改善课题，从提出至问题解决，达到初定目标，时间以不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程，均以QC手法里的图来表示。 因此，推行品质圈，应该可以得到下面的效果： 1、鼓舞士气，造成开朗而带有热情的工作气氛； 2、通过QC手法的应用及通常性的研讨，可以激发员工的潜能，预 防问题的发生及提高问题解决的能力； 3、强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队的工作绩效。 QCC培训资料 课题选定 各部门已经成立了各自的QCC小组，组成QCC小组后，在小组的成立会议上， 组员各自身边存在的问题提出来讨论一般来说，工作现场的问大致是： 1、效率的问题 2、品质的问题 3、浪费的问题 4、成本的问题 5、服务的问题 注意：在讨论问题时，一定要就工作本质的目的来考虑问题，避免讨论议题误 入歧途，在设定课题时，应考虑是否有能力解决所提出的课题，不要好高务远， 如果一开始就选择了超出本小组能力范围的课题，那样就很容易遭到失败与挫 折，因此就会失去信心。 QCC培训资料 课题选定 一般来说，我们可以从以下五个方面来作为课题设定的理由： 1、问题已经出现，必须马上解决（紧急性） 2、不是很紧急，但是很重要（重要性） 3、看起来容易解决（预测性） 4、解决之后有很好的经济效益（经济性） 5、公司的方针、计划（方针性） QCC培训资料 课题选定 当很多问题摆在面前，不知道以哪个问题作为课题时，我们可以做一个选择 评价表，来确定课题： 代号表示：◎：5分 ●：3分 ○：1分 13 ● ○ ◎ ● ○ C 19 ◎ ● ● ◎ ● B 13 ◎ ● ○ ○ ● A 总体评价 方针性 经济性 预测性 重要性 紧急性 存在课题 选取 QCC培训资料 课题选定 选题还要注意以下三个问题： （1）课题宜小不宜大。这就是应尽量选择具体问题的课题； 小课题的好处： 1、易于取得成果；2、小课题短小精干；3、小课题大部分是在本组范围内， 是自己身边存在的问题，通过自己努力，得到改善，取得成果也就是收益，能 更好调动小组成员积极性；4、小课题容易总结成果。 （2）课题应一目了然地看出是解决什么问题，不可抽象； 课题名称应直接明确要解决什么问题，如“降低XX不合格品率”、“降低XXX消 耗”、“提高XXX效率”，要简洁、明了、针对性强； （3）关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇 大论地陈述背景； 为什么要选这个课题，在发表时是要交代清楚的，这对别的小组会有启发。要 说清理由，只要把上级方针是什么？本部门有什么要求？实现这个要求的症 结是什么？差距有多大？用数据把这些事实表达出来，以说明只要把这个症结 解决了，就可以达到要求。这样，选题的目的及必要性就很充分了。 QCC培训资料 例： 本部门要求 本部门症结点 选 题 XX零件加工不良率降低50% 降低XX零件外观不良、电镀不良率 QCC培训资料 关于现状调查 课题选定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析，把症结找出来。然后就可以设定目标，分析原因等，一步一步进行下去。现状调查做的好，就给解决问题打下一个扎实的基础。因此，现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用…… QCC培训资料 现状调查 （1）用数据说话。用数据来表示事实，非常重要。它能准确地掌握实际情况， 原来隐隐约约感到有什么