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试论公共图书馆特色资源建设与服务 　　摘 要：文章阐述了公共图书馆特色资源建设与服务的意义，分析了公共图书馆特色资源建设与服务的内容，并对我国公共图书馆特色资源建设与服务提出了建议。 　　关键词：公共图书馆 特色资源 图书馆服务 　　中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）03-0124-003 　　Discussing Public Library’s Characteristic Resources Construction and Service 　　Cao Haixia(Department of Information Management, Peking University,Beijing，100871) 　　Abstract：This article elaborates the significance of public library’s characteristic resources construction and service. Then it analyzes the contents of public library’s characteristic resources construction and service. It also proposes some suggestions on public library’s characteristic resources construction and service in our country. 　　Key words： public Library;characteristic resources；library service 　　CLC number：G258.2 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）03-0124-003 　　 　　公共图书馆是社会公共文化服务体系的重要组成部分，在满足广大人民群众的文化信息需求方面起着重要的作用。而作为各种类型图书馆中服务覆盖面最大的一类图书馆，公共图书馆一方面要努力发挥公共文化服务功能，为广大用户提供全面的信息服务，另一方面也要根据社会需要，努力建设自己独具特色的信息资源，开展对特定人群的特色资源服务。只有这样，才能使公共图书馆在与众多信息服务机构的竞争中处于不败之地。 　　1 公共图书馆特色资源的含义 　　公共图书馆特色资源一直以来都没有明确的定义，但一般来说，它是指那些只有本馆拥有而别馆却不具备，或本馆收藏丰富而别馆却相对贫乏的各种馆藏资源。它的含义应该包括两个方面，一是指公共图书馆收藏的独具特色的那部分信息资源；二是指公共图书馆建设起来的信息资源体系所具有的特色。［1 ］在这里，特色就是独有的品位和风格，是一个图书馆的信息资源与另一个图书馆的信息资源差别之所在。例如，黑龙江省图书馆的“黑土文献”、湖北省图书馆的“楚文化研究”，都是独具地域特点的藏书，就属于特色资源的范畴。本文所述的公共图书馆特色资源，从广义上说，具体包括历史特色资源、地域特色资源、专题特色资源以及其他在内容或形式上具有特色的资源。 　　2 公共图书馆特色资源建设与服务的意义 　　（1）公共图书馆作为重要的文化信息服务机构，提供的服务应该是多方面、全方位的。但公共图书馆总是处在一定的地理区域内，并主要为该地区公众提供服务。如果所有公共图书馆都不加区别建设同质化的信息资源，势必降低对读者的吸引力，图书馆的价值将大打折扣。 　　（2）公共图书馆的读者需求是多样化和多层次的，大多数普通读者可能只是需要一般的信息资源，而一些特殊的（如研究型）读者则可能要求图书馆提供某个学科或某个范围内系统全面的信息资源。为了满足这部分读者需求，公共图书馆根据自己的条件建设特色资源，并开展特色资源服务，对整体提高用户的满意度有重要作用。 　　（3）公共图书馆的特色资源本身蕴含了其所在地区的文化气息和地方特色，图书馆建设特色资源，开展特色资源服务，对于该地区形成有特色的地方文化中心，弘扬地方文化传统，促进地区经济文化发展意义重大。 　　（4）公共图书馆通过建设特色资源，开展特色资源服务，是践行《图书馆服务宣言》，“实现传播知识，传承文明的社会功能”的需要，也是提高公共图书馆知名度、美誉度的重要举措。 　　3 特色资源建设与服务的主要内容 　　3.1 公共图书馆特色资源建设与服务现状 　　由于特色文献资源本身是多元化的，所以特色资源服务的形式也具有多样化特征。目前，我国公共图书馆特色资源建设与服务开展较好的主要是一些省级图书馆。笔者通过对全国省级公共图书馆网站的调查，整理出了相关各馆的特色资源建设内容及特色资源服务的