天大17春“公共关系学”在线作业1.doc

2017秋17春天大《公共关系学》在线作业一 一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。） 1. 把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（ ）。 A. 公众意识 B. 沟通意识 C. 形象意识 D. 服务意识 正确答案： 1. 2. 公共关系是以一定的什么关系为基础（ ）。 A. 利益 B. 血缘 C. 地域 D. 人际 正确答案： 1. 3. 首版于1952年并被誉为“公关圣经”的公共关系著作是（ ） A. 《舆论》 B. 《有效公共关系》 C. 《舆论明鉴》 D. 《公共关系与成功企业管理 正确答案： 1. 4. “百万的企业，毫厘的利润”是美国奥尔巴赫公司的一则 （ ） A. 实力广告 B. 信誉广告 C. 观念广告 D. 公益广告 正确答案： 1. 5. 公共关系的根本职责是(　　　) A. 协调沟通 B. 提供服务 C. 辅助决策 D. 传播推广 正确答案： 1. 6. 按照国际惯例，迎接客人献花，忌用 （ ） A. 菊花、兰花、石竹花及百合花 B. 菊花、杜鹃花、玫瑰花及黄色花朵 C. 兰花、杜鹃花、石竹花及玫瑰花 D. 菊花、杜鹃花、石竹花及黄色花朵 正确答案： 1. 7. 公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（ ）公共关系活动。 A. 社会性 B. 一般性 C. 专门性 D. 计划性 正确答案： 1. 8. 对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为 （ ） A. 首要公众 B. 临时公众 C. 逆意公众 D. 边缘公众 正确答案： 1. 9. 对一个特定的社会组织而言，由于它在不同的工作时期其工作重点不同，也会因其工作的要求而使其面临不同的公众，所以说“公共关系”并不具有“公共”性。 A. 对 B. 错 正确答案： 1. 10. 根据公众对组织的态度，可将公众划分为（ ）。 A. 顺意公众，逆意公众，边缘公众 B. 临时公众，周期公众，稳定公众 C. 潜在公众，知晓公众，行为公众 D. 受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众 正确答案： 1. 11. 公共关系活动的客体是（ ）。 A. 公众 B. 政府 C. 新闻媒介 D. 企业员工 正确答案： 1. 12. “我选择，我喜欢”属于（ ）。 A. 观念广告 B. 实例广告 C. 信誉广告 D. 响应广告 正确答案： 1. 13. 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（ ）。 A. 民意测验 B. 抽样调查 C. 公众代表座谈会 D. 资料分析 正确答案： 1. 14. “如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。”这则公共关系广告属于 （ ） A. 信誉广告 B. 观念广告 C. 实力广告 D. 解释广告 正确答案： 1. 15. 现代政府公共关系的本质是(　　　) A. 政府组织对民众的单向传播 B. 政府组织与公众之间的双向沟通 C. 政府组织对人民的单向传播 D. 政府组织与政府组织之间的双向沟通 正确答案： 1. 16. 公共关系的客体要素（ ） A. 社会 B. 组织 C. 企业 D. 公众 正确答案： 1. 17. 从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ ） A. “中心”角色 B. “中介”角色 C. “决策”角色 D. “计划”角色 正确答案： 1. 18. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。 A. 对 B. 错 正确答案： 1. 19. “天时不如地利，地利不如人和”出自（ ） A. 《论语》 B. 《左传》 C. 《荀子》 D. 《孟子》 正确答案： 1. 20. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 A. 对 B. 错 正确答案： 1. 21. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。 A. 对 B. 错 正确答案： 1. 22. 英国向非洲出口牛肉罐头，包装上画着漂亮的摩登女郎，惨遭失败，其主要原因是（ ） A. 忽视文化信息 B. 忽视政治信息 C. 忽视公众需求信息 D. 忽视时尚潮流信息 正确答案： 1. 23. 通才式公关人才一般可视为(　　　) A. 领导型人才 B. 专门人才 C. 具体人才 D. 组织人才 正确答案： 1. 24. 政府公众对象主要是指政府官员。 A. 对 B. 错 正确答案： 1. 25. “摩托罗拉祝愿天津人民面向全国走向世界。” 这则公共关系广告属于（ ） A. 公益广告 B. 观念广告 C.