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制度建设相关文件编制名词解释 制度 也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。 制度最一般的含义是：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。 基本解释∶要求成员共同遵守的规章或准则。 制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。 规范 规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。 基本解释：1.明文规定或约定俗成的标准。 2.道德规范 主要是指某规定的程序在规定的范围要按一定的标准执行实施，大家按指定的标准衡量行为准则。 规定 1.对某一事物做出关于方式、方法或数量、质量的决定； 2.所规定的内容。（《汉语大词典》简编上，第1445页） 规定是局限于落实某一法律、法规；加强其项管理工作而制定的，具有较强的约束力，而且内容细致，可操作性较强。 规程 1.规则章程；操作规程； 2．简单说就是“规则+流程”。所谓流程即为实现特定目标而采取的一系列前后相继的行动组合，也即多个活动组成的工作程序。规则则是工作的要求、规定、标准和制度等。因此规程可以定义为：将工作程序贯穿一定的标准、要求和规定。 程序 社会上办事程序的定义：工作程序，按程序进行。 1．为进行某活动或过程所规定的途径。 2.程序是由序列组成的，告诉计算机如何完成一个具体的任务。 程序，是管理方式的一种，是能够发挥出协调高效作用的工具，应该不断地将我们的工作从无序整改到有序。 要领 1．要点，关键；主要内容；关键部位; 2．基本要求。 办法 处理事情或解决问题的方法。 国家行政主管部门对贯彻执行某一法令、条例或进行某项工作的方法、步骤、措施等，提出具体规定的法规性公文。 作业指导书 是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。作业指导书基于零件能力表、作业组合单而制成。是随着作业的顺序，对符合每个生产线的生产数量的每个人的作业内容及安全、品质的要点进行明示。用图表表示一个人作业的机器配置，记录了周期时间、作业顺序、标准持有量等；此外，还记录了在什么地方用怎样的方法进行品质检查。如果作业者按照指导书进行作业，一定能确实、快速、安全地完成作业。 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。 作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等 作业指导书是质量体系程序文件的支持性文件。 .ISO9000系列标准中对作业指导书的要求，“如果没有作业指导书就不能保证5质量时，则应对生产和安装方法制订作业指导书”（GB/T19001－ISO9001－－9. 1）。 “应按照质量体系的规定对作业指导书，规范和图样进行控制”（GB/T19004－ISO9004－－11. 5）。 不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书； 　　—“没有作业指导书就不能保证质量时”才用； 作业指导书的编号与管理 基本要求内容应满足5W1H原则，任何作业指导书都须用不同的方式表达出： 　　 Where：即在哪里使用此作业指导书； Who：什么样的人使用该作业指导书； What：此项作业的名称及内容是什么； Why：此项作业的目的是干什么； When：何时做 How：如何按步骤完成作业。 “最好，最实际”原则，最科学、最有效的方法，良好的可操作性和良好的综合效果。 作业标准书 作业标准书英文全称是:standard operating procedure，又称作业指导书。英文简称：SOP。 目前在欧美企业以及日本、韩国、港台地区的公司中经常用到。就是把现场所有的工作制定出一套流程每个人按部就班的按照流程来执行。在实际的生产中在不断的对sop进行修改和完善，以提高操作的规范性和高效性。 SOP Standard Operating Procedure 标准操作程序或标准作业程序（SOP），属於比较实际操作的部份。 检验基准书 Standard Inspection Procedure 检验标准指导书 SIP(Standard Inspection Procedure)比较属於理论上的东西. SOP是产品生产作业步骤，SIP是检验作业步骤； SOP是作业指导书，一般是生产部门主导，技术部门提供支持。 SIP是检验指导书，由品质部门制作。 规则 一般指由群众共同制定和公认或由代表人统一制定并通过的，由群体里的所有成员一起遵守的条例和章程。规则具有普遍性。另外规则也指大自然的变化规律。 条例 由国家制定或批准的规定某些事项的法律文件，安全条例； 也