江苏省品牌专业管理人才培训论文(徐州香樟面粉).docVIP

徐州宏昌粮油购销有限责任公司 商标工作总结及行业分析 一．公司简介： 徐州宏昌粮油（香樟面粉）有限公司 成立于2003年，总部坐落于苏、鲁、豫、皖四省交界的国家优质商品粮食基地——徐州市。经过十多年的发展，现已发展成为总资产10660万元的大型面粉企业，徐州市农业产业化龙头企业，“放心粮油示范企业”，徐州AA级重合同守信用企业，公司注册商标 香樟 牌 面粉荣获 ， 徐州名牌产品 江苏省名牌产品称号。 形成独特的核心竞争力　　企业核心竞争力包括特殊的经营模式、人才团队、市场研发能力、客户服务、资源整合能力等，它是企业成长中最有力、最主要的驱动力，是支撑企业长久竞争优势的基础性能力，也是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的战略性能力，推动企业快速发展。放眼世界500强企业，几乎无一不在技术能力、创新能力、战略决策能力、企业文化、品牌形象、顾客服务等方面独具专长，如IBM的服务能力，3M公司的产品创新能力，丰田公司的精细化能力，麦当劳的标准化能力，奔驰公司的机械设计能力，海尔的市场创新能力，微软的产品开发能力 4.新形式下的企业品牌传播途径 企业在品牌传播过程中，要会利用合理的资源渠道，来进行品牌宣传推广，以达到事半功倍的效果，利如可以积极参加政府组织的一些活动，或者利用时事新闻来进行传播，这类传播不仅费用低，而且公信力度大，起到的效果更好。 随着互联网的发展，微博，微信，移动客户端在消费者中的传播力度变得越来越大，成本相对于传统媒体更低。因此，面粉企业可以借住这部份资源，建立自己的官方微博，微信公共号，并充份利用起来，平时多和粉丝互动，形成企业自己的粉丝圈。 四．如何维护好一个品牌 ????有了自身独立的品牌我们更应做好对品牌的维护，这个维护是每一个企业员工都应该尽力的，因为“一粒老鼠屎坏了一锅粥”的事是常有的，只有每个员工都做到把企业形象放在第一位才能使企业的整体形象得到提升。这就对企业提出了更高的要求，做好企业员工的素质教育。 当然这样的要求对于一个以获取利润为目的的企业而言的确不是一件易事，企业毕竟不是学校不是用来教育人的。我现在的设想是让企业做好两手准备：一对员工的教育，二是对于特殊情况的处理。这里所指的特殊情况有两层意思，1员工对企业的不满情绪。2外界对本公司员工的不满情绪。这两者都有可能破坏企业品牌的良好形象。对于上述两种情况的处理最好是采用疏导的方法，让员工或消费者将心中的不满说出来才能真正的解决问题。 对于消费者的疏导就更为重要了，因为他们的需求才是企业的生存所在，企业其实就是生活在消费者的需求之下的，谁满足了消费者的要求，谁就有了生存的空间，消费者带给我们财富与成功。在这一点上一些国际知名的大品牌就做的不是那么尽如人意。比如我常在电视报导上看到的，关于欧尚超市或其它的某些商场对于顾客的投诉无动于衷甚至恐吓威胁顾客要其闭嘴，这样的情况只会激化两者之间的矛盾而无益于问题的解决。其实消费者购买你的商品或服务就是对你品牌的一种信任，但是当你的产品或服务出现问题而你又用非常的手段去解决问题只会像洪水一样满溢出来。其实问题是不可能不出的，关键在于你要怎么解决它，是堵还是疏，堵的话就是解决一时的麻烦而问题仍然存在，而疏则是把问题解决在当下，虽然这样的方法有点“刮骨疗毒”的意味但是长痛不如短痛啊。 品牌的创建是循序渐进的，是不断积累的过程。品牌的传播同样需要系统的、规范的、持续的。否则，再好的品牌也会被无情的时间而摧毁，成为被消费者淡忘的角色，退出历史舞台。