运输管理实务结构图.docVIP

运输管理实务内容结构图 知识目标： 了解运输管理的概念和特点、地位和功能； 熟悉运输和其他物流环节的关系； 熟悉运输质量管理的内涵与意义； 掌握运输合理化的含义、作用、影响因素以及不合理运输的表现形式。 技能目标： 1、熟悉运输质量考核指标体系内容及运用； 2、掌握提高运输质量的措施； 3、掌握实现运输合理化的措施。 韩国三星公司合理化运输案例 韩国三星公司从1989~1993年实施了物流运输革新的第一个五年计划。这期间，三星公司为了减少成本和提高配送效率进行了“节约成本200亿”、“全面提高物流劳动生产率运动”等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40％的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。 三星公司从1994~1998年实施物流运输工作合理化革新的第二个五年计划以来，重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标。 即将客户的满意程度提高到100％，同时将库存量再减少50％。为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化。这样客户就能以更低的价格得到更高质量的服务，从而对企业更加满意。基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。 1、配送选址革新措施。为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。前者用于原材料的补充；后者用于存货的调度。对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。 2、实物运输革新措施。为了及时地交货给零售商，配送中心在考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。同时，一个高效的调拔系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。 3、现场作业革新措施。为使进出工广的货物能更方便快捷地流动，公司建立了一个交货地点查询管理系统，可以查询货物的进出库频率，高效地配置资源。 4、信息系统革新措施。三星公司在局域网环境下建立了一个通讯网络，并开发了一个客户/服务器系统，公司集成系统SAP/3将投入物流中使用。由于将生产、配送和销售一体化，整个系统中不同的职能部门将能达到信息共享。客户如有涉及物流的问题，都可以通过实时订单跟踪系统得到回答。 另外，随着客户环保意识的增强，物流工作对环境保护负有更多的责任，三星公司不仅对客户许下了保护环境的承诺，还建立了一个全天开放的由回收车组成的回收系统，并由回收中心来重新利用那些废品，以此来提升自己企业在客户心目中的形象，从而更加有利于企业的经营。 思考题：1. 三星公司提高技术装载的运输方式主要做 法有哪些？ 案例九、沃尔玛通过物流运输的合理化节约成本 沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其 经营的哲学。沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施； 沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16 米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。 沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有3700多名司机，有5 000 名非司机员工，车队每周一次运输可以达 7000～8000 公里。沃尔玛深刻理解杜绝交通事故，保障运输安全对于卡车运输的重要性。 因此，对于运输车队来说， 保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。在运输过程中，卡车司机们都非常遵守交通规则。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查，卡车上面都带有公司的号码，如果看到司机违章驾驶，调查人员就可以根据车上的号码报告，以便于进行惩处。沃尔玛认为，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是最大限度地降低物流成本，由于狠抓了安全驾驶，运输车队已经创造了300万公里无事故的纪录。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位。因此，调度中心在任何时候都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里，产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。 沃尔玛的连锁商场的物流部门24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在15～18个小时内完成整个运输过程，这是沃