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公共关系的调查报告 (800字) BENGBU UNIVERSITY 调查报告 课程名称 题目名称 专业班级 公共关系学 蚌埠市商之都知名度、美誉度调查问卷 14级市场营销升本 王树(组长) 曹后明 石峰 朱函 调查成员 指导教师 二○一四年十二月十三日 张洋洋 张梓桐 段坤 王晨曦 目录 一. 调查背景…………………………………3 二. 调查方案的设计………………………... 4 （一）调查目的…………………………4 （二）调查对象…………………………4 （三）调查内容…………………………4 （四）调查方法…………………………4 三 . 消费者调研结果分析…………………...5 四. 总结……………………………………..14 一. 调查背景 蚌埠商之都·城市星座位于蚌埠市胜利中路65号，胜利路与中山街交叉口东北角，总占地面积6775㎡，总建筑面积约10万平方米，由安徽商之都（蚌埠）公司投资建设，规划建设为集高档住宅、酒店式公寓、商之都购物中心、大型超市、商业街等多种形态于一体的现代城市综合体。该项目位于蚌埠市老城区，占据蚌埠顶级教育资源、优势医疗资源，金融、通讯、邮政、政府部门等环绕其间，与城市公园珠园、南山公园为邻，交通十分便利，近10条公交线路直达。 此次调查主要是对于商之都知名度和美誉度的调查，商之都位于蚌埠市老城区的中心地带，设施齐全，建制完整 ，对于城区辐射范围较广，自从建立数年来，在蚌埠的发展一直呈现向上的趋势，凭借自身先进的管理的经验，以及正确的销售模式，在同类商场中一直占据着有利的地位，为了对于商之都的实际的影响力的了解和本次课题的需要，我们这次主要针对商之都知名度和美誉度的调查，此次调查主要是针对了解商之都的渠道，商之都的基础设施，内部的实力营业状况，商品的价格，商品的种类和相关产品的齐全程度的情况，以及和这些情况的综合分析，从而对于知名度和美誉度有一个更加全面的认识。 二. 调查方案的设计 （一）调查目的 (1) 了解蚌埠商之都在目标市场中的知名度，美誉度 (2) 了解商之都附近的交通情况 (3) 了解商之都商品种类价格质量情况 （二）调查对象 蚌埠商之都附近的广大消费者以及商场中的售货员 （三）调查内容 1.调研时间：2014年11月20日---12月10日 2.调研地点：蚌埠商之都 3.调研问题：蚌埠商之都知名度、美誉度的调查 （四）调研方法 （1）通过网络了解蚌埠商之都的相关资料 （3）定点随机拦截访问 （4）个别访谈（2）对所收集的二手资料进行分析并加以总结 三 消费者调研结果分析 蚌埠市商之都建立数年以来，位于蚌埠市市中心交通便利，设施齐全，建制完整。由市政府的支持，又有广大投资商的支持，在市级同等商场中占据着重要的地位，凭借自身卓越的优势，在蚌埠广大市民中留下了很好地印象，当然也有很多人对之不认同。经过调查分析，对于商之都的美誉度、通晓媒介、以及商之都在市民心目中的等级认知都有了一定的了解。 对于蚌埠地区的市民来讲，知道商之都购物中心的人数统计如下图： 图3--1 经过图标的人数显示，在七十份问卷中，其中知道的占优65人，不知道的有5人。由此可见在广大市民当中商之都还是有知名度的。其中的比例分布也可以从下图看得出： 图3--2 当然在对于商之都的认知中，所用的渠道也有很多。不同的人根据其不同的性格会选择自己喜欢的方式来收集信息。有些人喜欢上网，有些人喜欢阅读报刊杂志，也有些人喜欢从朋友那里获得信息。对于商之都的了解方式我们涉及到电视、报纸、网络、传单、广播、报刊、他人介绍，这几个方面，通过问卷统计， 得出了比例分布图如下： 图3--3 经过上图的比例分析，其中电视的比例占到38.54%，传单占到20.29%，网络占到12.1%，但是报刊、广播、他人介绍、报纸的比例都是0%，这种奇怪的现象或许也是这个时代的缩影。 众所周知，随着经济发展，人们的生活也日多元化，网络媒体的渗透更加激烈，传统的的媒介方式正在被淘汰。这种方式也是可以理解的。也不可否认或许是问卷数量的限制，调查的人群还不够多才有如此现象。调查本身是非常严谨的，但调查的因素是多变的，所以难免会有些误差。 诚然商之都美誉度和知名度在蚌埠市民的心