三和物业公司管理目标.doc

三和物业公司管理目标 三和物业公司管理目标提要：保卫队：保卫各项管理工作实现良好保卫管理按规定实施月检/季检覆盖率100%一般治安案件年发生率占总入住人口数的≤1% 于 三和物业公司管理目标 （一）、公司总目标 1、年度业主综合满意度调查满意率≥95% 2、年度房屋及设施设备完好率递减≤3% 3、年度无重大责任事故发生。 （二）、目标分解 接待室：（包括收费员） （1）、接待处各项工作实现率100% （2）、业主有效投诉处理率100% （3）、限时服务承诺实现率≥95% （4）、内外关系沟通成功率≥80% （5）、内外关系信息传递准确率/及时率100% （6）、收费困难原因收集分析及时率100%,准确率≥98%,正确传递100% （7）、物管费收取率≥90% （8）、收费金额差错率≤1‰ （9）、购买物品合格率≥90%，帐目清楚率100% 绿化保洁组： （1）、环境管理按规定实施日检/周检/月检/季检覆盖率100% （2）、环境卫生日检查合格率≥95% （3）、绿化检查合格率≥85% （4）、小区绿化年成活率≥95% 水电维修组：（包括电梯工） （1）、各项工程管理工作实现合格率率100% （2）、设备设施维护验收合格率100%，修缮/整治合格率96% （3）、设施设备管理按规定实施月检/季检覆盖率100% （4）、设施设备保持完好率≥95% （5）、机电设备检修及时率100% （6）、设施设备检修一次合格率≥95% （7）、业主的装修方案审批100%,过程监视及合格验收率100% （8）、保障设备设施安全运行率100% （9）、重大设施设备日常维护覆盖率/保养率100% （10）、设施设备标识标牌正确率100%，完好率98% 保卫队： （1）、保卫各项管理工作实现良好 （2）、保卫管理按规定实施月检/季检覆盖率100% （3）、一般治安案件年发生率占总入住人口数的≤1% （4）、年度重大火灾/刑事和交通事故发生率=0 （5）、机动车辆管理纠纷发生率≤1% （6）、限时巡逻覆盖率100%,有效率≥95%,隐患信息传递准确率/及时率100% 会计： （1）、帐目清楚，收支记录准确。 （2）、帐目抽查良好率100%。 于 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral educati