业主公约手册：大厦管理篇.doc

业主公约手册：大厦管理篇 业主公约手册：大厦管理篇提要：为保障大厦及广大业主/使用人的安全，任何业主/使用人欲在非标准服务时间及周末或公共假日 资料来自 业主公约手册：大厦管理篇 zz国际大厦位于西安高新技术产业开发区cBD黄金地段，拥有一个专业性、有效性且高素质之物业管理公司，为您创造一个安全、舒适、便捷的理想办公环境。 入驻zz国际大厦，是您良好事业的开端。本手册可以帮助您更熟悉大厦的情况，更加富有效率地工作，同时我们将竭诚为您提供最优质的服务保证。 业主/使用人服务联络方式 在业主/使用人需要大厦提供服务时，敬请与物业管理处联系。 服务热线：XXXXX zz国际大厦标准服务时间 星期一至星期五上午八时三十分至下午五时三十分 星期六上午九时至中午十二时 为保障大厦及广大业主/使用人的安全，任何业主/使用人欲在非标准服务时间及周末或公共假日期间进入大厦，敬请出示本人身份证明，并根据大厦物业管理处的要求签入、签出。 晚23：00前要求人员离开大厦，大厦内不应留宿过夜。 投诉及建议 业主/使用人如欲对大厦管理提出投诉或建议，可用写信、电话或亲自前往的方式向物业管理处提出，并敬请告知具体联络方式，物业管理处将及时予以回复和解决。 迁入手续 在签订了购买协议或租赁合约后，业主/使用人敬请按如下程序办理迁入手续： 1）业主/使用人迁入应遵守大厦的各项规定，得到批准后，敬请遵守以下条款： Ⅰ）请按物业管理处规定的时间及路径迁入，搬迁过程中业主/使用人应注意安全，避免给他人造成不便； Ⅱ）注意保护大厦公共区域的设施、设备，如造成损坏，业主/使用人应进行相应的赔偿； Ⅲ）向物业管理处递交一份搬入物品清单； Ⅳ）向物业管理处提供一份公司成员名单及每人一张照片，用于备案； Ⅴ）向物业管理处提供该公司紧急联络人员名单及具体联络方式，以备紧急情况联络之用。 2）业主/使用人迁入前需按规定缴纳有关款项，敬请详见本手册《物业管理费及缴付事项》； 3）与物业管理处联系，安排办理迁入前的单元设施、设备查验手续； 4）敬请业主/使用人亲自在物业管理处办理领取单元钥匙事宜； 5）请与物业管理处联系，办理业主/使用人名牌及大堂公司名录牌制作手续，办理时业主/使用人需提交公司中英文名称及营业执照复印件一份； 6）为方便业主/使用人迁入，物业管理处可为业主/使用人联系搬家公司； 7）业主/使用人应保证搬家公司人员遵守物业管理处的指挥，从指定路径进出大厦并保证道路畅通。 迁出手续 业主/使用人如需迁出，敬请按如下程序办理： 1）请提前两个月书面通知物业管理处； 2）与物业管理处联系，申请办理车位及其它所有退约手续； 3）告知准确的迁出日期，由物业管理处负责协调迁出大厦；如使用大厦外劳动力，应经过物业管理处认可； 4）如业主/使用人迁出时未将装修过的区域恢复到使用前的状态，则物业管理处工程部将负责完成，费用由业主/使用人承担； 5）业主/使用人将其使用单元恢复原状时，需经物业管理处工程部批准并验收。 6）在迁出过程中业主/使用人应注意安全，避免给他人造成不便。 7）业主/使用人迁出时应遵守大厦的各项规定，需注意以下各项： Ⅰ）按物业管理处告知与业主/使用人的既定时间及路径迁出； Ⅱ）注意保护大厦公共区域的设施、设备，如造成损坏，应进行相应的赔偿； Ⅲ）向物业管理处递交一份搬出物品清单； 物品运送 除业主/使用人迁入、迁出大厦需要参照大厦迁入、迁出手续办理外，业主/使用人需按如下程序搬运大件物品： 业主/使用人搬运物品应尽可能安排在非工作时间，不应影响其它业主/使用人的正常使用和工作。 大件物品的搬运或物品搬运时间较长，需提前24小时通知物业管理处，并请注明搬运时间、物品种类、数量，具体负责人，并在物业管理处安排下按指定路径搬入/搬出，搬运车辆应服从管理处的指挥和调度，以保证大厦秩序通畅。 业主/使用人在物品搬运过程中，应对大厦物品、设施爱护使用。 业主/使用人应派专人监督搬运过程的实施。 凡因违反上述要求，业主/使用人需承担因此产生的责任和费用。 大厦智能信息系统 在每层弱电井内配置通讯、网络设备，信息点（电话、网络）： 通讯系统 大厦备有完善的通讯系统，可为业主/使用人提供优良的服务。 公司名录牌及名牌 在大厦大堂提供印有公司名称及单元号码的公司名录