最新中级经济师人力资源复习题要点.doc

第1章 组织激励本章主要考点　　1.内源性动机与外源性动机的定义及区别　　2.需要层次理论的内容及主要观点　　3.双因素理论的内容及其在管理上的应用　　4.ERG理论及其在管理上的应用　　5.三重需要理论巾三种不同需要类型的人对管理的影响　　6.公平理论的内容与恢复公平的方法及其在管理上的应用　　7.期望理论的主要内容及该理论的模式　　8.强化理论的内容及其在管理上的应用　　9.目标管理要素与参与管理的原因及其参与管理的条件　　10.绩效薪金制概念及其优点　重点、难点讲解及典型例题　　考点一 需要、动机与激励　考点二 内容型激励理论考点三 过程型激励理论注：①纵向比较包括组织自我比较——员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，也包括组织外自我比较——员工将自己在不同组织的工作和待遇进行比较。横向比较包括组织内他比——员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较，也包括组织外他比——员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。 第2章 领导行为　　考情分析　　本章主要讲述领导理论、领导风格和技能以及相关的领导决策模型和风格。本章的重点是影响领导行为的若干理论的内容、领导行为的风格特点以及决策，难点是这些领导理论在管理中的应用。　本章主要考点　　1.各种领导理论：特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径——目标理论、权变理论以及领导——成员交换理论　　2.领导风格模式、管理方格图、领导者的生命周期　　3.领导者的技能以及如何发展这些技能　　4.西蒙和明茨伯格的决策阶段　　5.领导决策模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型　　6.领导决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型　重点、难点讲解及典型例题　　考点一 领导理论　　领导的影响力主要来源于组织的正式任命。　　(一)特质理论(二)交易型和改变塑领导理论　　伯恩斯把领导分为两种：交易型和改变型。(三)魅力型领导理论　(四)路径——目标理论(五)权变理论　　(六)领导——成员交换理论(LMX理论)　考点二 领导风格　　(一)俄亥俄和密西根模式　　1.俄亥俄模式的2个维度：关心人和工作管理。　　2.密西根模式的2个维度：员工取向和生产取向。 、　　(二)管理方格图　　该理论由布莱克和默顿提出。　(三)领导者的生命周期理论　　保罗赫塞和布兰查德认为：影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。成熟度指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度与心理成熟度两方面。考点三 领导者的技能　　注：①管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小。而概念技能所占的比例越大.考点四 领导决策　　(一)决策过程　　(二)决策模型 (三)决策风格 第3章 组织设计与组织文化　　考情分析　　本章主要讲述组织设计与结构、组织设计的类型以及组织文化与组织变革的相关内容。重点在于组织设计与组织设计的类型，难点在于组织文化与组织变革在管理中的应用。　本章主要考点　　1.组织结构设计的主要参数　　2.组织设计的程序　　3.组织设计的类型：行政层级式、职能制、矩阵式　　4.事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式的相关内容　　5.组织文化的功能、内容和结构以及组织文化的类型　　6.组织变革的方法和程序　　7.传统的和现代的组织发展方法重点、难点讲解及典型例题　　考点一 组织设计的基本内容和程序　考点二　组织结构　　组织结构又可称为权责结构。实际中通常以组织图或组织树的形式出现。　　注：　　①在企业规模一定的情况下.管理层次和管理幅度成反比关系。　　②专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门和职务数量的多少。　考点三 组织设计的主要类型　　注：①职能制组织结构形式也称为“法约尔模型”。　考点四 组织设计的其他类型　考点五　组织文化考点六 组织变革与发展　　(一)组织变革(二)组织发展　　注：　　①组织发展的概念注重的是人性与民主因素。　　②敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。 第4章 战略性人力资源管理　　考情分析　　本章主要讲述战略性人力资源管理的相关知识。重点是战略性人力资源管理产生的必备条件、投资的决定因素、作用机制、人力资源工作者的角色以及人力资源有效性指数与人力资源指数。本章主要考点　　1.人力资源满足企业优势资源的条件　　2.组织是否愿意对人力资源进行投资的决定因素　　3.不同总体组织战略与不同经营战略的人力资源需求　　4.战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异　　5.人力资源部门和人力资